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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
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ハードディスクの不具合のため、NEC修理でハードディスクを新調しました。 Windows7Pro搭載の2010年製PCです。 引っ越しに伴い、Office2010のディスクを紛

解決済みの質問:

ハードディスクの不具合のため、NEC修理でハードディスクを新調しました。
Windows7Pro搭載の2010年製PCです。
引っ越しに伴い、Office2010のディスクを紛失。シリアルナンバーがわかりません。
一体型PCの裏に、Microsoft Certificate of Authenticity というラベルが貼ってあり、
25文字のシリアルナンバーが記載されていたので、Office2010のプロダクトキー入力画面で入力したのですが、「違うバージョンのもの」というエラーメッセージが出てきてしまいました。
記載されたものはWindows7Proのプロダクトキーだったのかもしれません。
このPCでOffice2010を使うことは不可能なのでしょうか?
Office2013かOffice2016を購入するしかないのでしょうか?
ご指南よろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 対策のひとつとして、・Office 2010 のプロダクト キーが見つからない場合は、Office 2010 の購入場所に応じて、対処方法が異なります。オンライン ストアから Office 2010 を購入してダウンロードした場合は、オンライン ストアにプロダクト キーについてお問い合わせください。小売店から Office 2010 を購入した場合は、Microsoft サポート にお問い合わせください。Office 2010 がコンピューターにプレインストールされていた場合は、コンピューターに付属している Office のユーザー マニュアルなどでプロダクト キーを探してください。とありますが、Microsoftサポートのリンク(https://support.microsoft.com/ja-jp/office2010)はすでに存在しないので、上記方法は難しいかもしれません。 ・お客様がPINを所持していれば、下記URLで取得できるかもしれません。https://getkey.office.com/office2010/ よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)(文字のみだと状況把握が困難な場合もあることご了承ください。)
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質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。ユーザーマニュアルも紛失し、OfficeはPCにプレインストールされていたのでプロダクトキー獲得は困難なことがわかりました。
質問者: 返答済み 1 年 前.
結局、Ofiice365soloをインストールしました。

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