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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windous 10 にアップグレードしたら、ノートパソコンのバッテリーが全く充電できなくなりました。解決方法をご教

解決済みの質問:

Windous 10 にアップグレードしたら、ノートパソコンのバッテリーが全く充電できなくなりました。解決方法をご教示ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ノートパソコンの充電というのは,Windowsの機能で行なうわけではなくパソコンのハード的な機能で行なわれるものです。たまたまアップグレードなさった時点で問題が発生したのだと思われますが,アップグレードが原因でそうなったという訳ではなく,たまたまその時が重なったということになります。 バッテリーもACアダプターも消耗品ではありますので,やがて交換が必要となるものです。元々Windows7が入っていた機種であればそれなりに年数が経っていると思われますので,いずれかの不具合かもしれませんし,ノートパソコンの電源周りの基盤の不具合が発生しているのかもしれません。どこに原因があるのか切り分けを行なう必要があります。予備のバッテリーやACアダプターがあればご自身でも行なっていただけると思いますが,お持ちでなければ難しいですので,修理専門店やメーカーにお問い合わせをなさっていただく必要があると思います。 まずは,バッテリーを外した状態でACアダプターに繋いでいただき,パソコンの起動ができれば,ACアダプターやパソコン自体には問題はないと思われます。バッテリーが消耗している可能性が考えらえます。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
ACアダプタやパソコン自体に問題は無く、バッテリーを外した状態でパソコンは立ち上がります。バッテリーの状態を確認すると、「0%が使用可能;電源接続。充電していません」のメッセージが表示されます。富士通のFMVA541Rのパソコンですが、バッテリーが全く充電しなくなる程古くはないです。このパソコンのソフトで充電をコントロールしていると思われます。プログラムの状態を確認すると、このバッテリーの充電に関するプログラムが利用不可と表示されています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お試しいただきありがとうございました。 ソフトで充電をしているわけではなく,充電状態を監視しているだけだと思われます。ちなみにそれは何という名前のソフトでしょうか?充電監視ソフトが利用できなくても,充電自体はできている可能性があります。そのソフトではなく,Windows自体のバッテリーのインジケーターをご確認いただけるとわかるかもしれません。 ただ,以下のページで富士通製パソコンのWindows10へのアップグレード情報が提供されていますが,ご利用の機種はサポート対象外かもしれません。その場合はWindows10に対応したアップデートプログラムは提供されておらず,うまくソフトが作動させることができない可能性もあります。 https://azby.fmworld.net/support/win/10/info/list_lifebook.html
質問者: 返答済み 1 年 前.
LIFEBOOK AH54/Hはアップグレード対象外機種であることが分かりました。元のバージョンに戻す方法を教えてください。これから出かけますので、急ぎません。よろしくお願いいたします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解いたしました。以下のページで手順をご確認ください。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9111&PID=6410-8245
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