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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10にグレードアップしましたら写真の取り込みが出来なくなりました。

質問者の質問

Windows10にグレードアップしましたら写真の取り込みが出来なくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。以前のWindows上でも同じソフトを利用して取り込みをなさっておられたのでしょうか? エクスプローラ上でメモリーカードを開いていただくと,問題なく画像ファイルが表示されるでしょうか?メモリーカードのアイコン上で右クリックしてプロパティを開き,「ツール」タブからエラーのチェックと修復もなさってみてください。 恐らく,Corel Digital Studio のソフトがWindows10に対応していない可能性が考えられます。アップデートプログラムの適用が必要かもしれませんが,ご利用のPCのメーカーと型番もお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
以前Windows8でもCorel Digital Studioで写真の取り込みをしていました。Windows10にグレードアップしたことで取込元参照がリセットされたのかもしれません。アップデートする方法が分かりません。手順を詳しく教えてください。PCは、型名・FМVA47JBC2 品名・LIFEBООK AМ47/J です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
電話は無理なんですか・・・電話のほうが分かりやすいのですが。では、このままお待ちしておりますのでオンラインでのご回答をお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
富士通サポートで電話対応をして頂きWindows10から8に戻して解決を致しました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
元のWindowsに戻されたということで了解いたしました。お疲れ様でした。

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