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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
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Windous7からよくわからないまま10にアップデートしてしまいました。 gmail, amazon, skypes,dvd

質問者の質問

windous7からよくわからないまま10にアップデートしてしまいました。
gmail, amazon, skypes,dvd が、使えなくなって困っています。
7に戻したら、元のように使えるでしょうか。バックアップしているかどうかもよくわかりません。
よろしくご教示お願いします。               60代IT音痴
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 まずお使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。よろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
返信ありがとうございます。pcは、既にwindous10の状態です。分からないなりに、失敗しながらもメールとAmazonでの買い物は、今まで通りできそうです。住所録は、残っているものですか? 賀状の印刷にのみ使いました。残っていない場合、7から取り出すことは、できるのでしょうか?ご多忙のところ恐縮ですが」、よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
pcは、ソニーのVPCJ11  VAIOです。
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
下記を実施してみてください。windows updateを最新に更新してみてください。各種デバイスのドライバを最新に更新してみてください。(メーカーから手動で更新)これでかなり改善されるかと思います。 windows7に戻す場合は、下記を実施されてみてください。・ロールバックとリカバリーCDwindows10はアップグレード後1ヶ月以内なら、ロールバック機能で以前のOSに戻すことが可能です。その期間を過ぎた場合、リカバリーCDが必要です。リカバリーCDがない場合、PCメーカーに問い合わせれば入手できるかもしれません。作業の際は、バックアップにご注意ください。ロールバック方法http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/9a2ea5f4-b38c-4ccc-b2a4-18fe551d298c 初心者の方には難しいと思いますので、その際は、またご連絡ください。 よろしくお願い致します。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
updateではがきデザインキットのじゅうしょろく無事でほっとしました。初心者にお付き合いいただきありがとうごヴぁいます。感謝します。

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