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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 366
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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パソコンがウイルスに感染したみたいで、立ち上がらない。

質問者の質問

パソコンがウイルスに感染したみたいで、立ち上がらない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。 まずPCをネットワークからはずしてください。外付けHDD、USBメモリ等も外したほうがよいでしょう。その後、ウイルスソフトをインストールし、スキャン→駆除を行ってください。ソフトはどこのものでも構いません。ソフトが入っていない場合、「WindowsDefender」がOSについていると思います。・「WindowsDefender」の開き方コントロールパネル→右上の検索に「WindowsDefender」と入力 ・参考URLhttp://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098396.aspxよろしくお願い致します。(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)

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