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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2176
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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先日、Windows 10 にアップグレードするために、ダウンロード形式で購入したのですが、無理みたいで解約したいのですが、その前に「技術サポート室」で相談してくれ、とのこと。電話

解決済みの質問:

先日、Windows 10 にアップグレードするために、ダウンロード形式で購入したのですが、無理みたいで解約したいのですが、その前に「技術サポート室」で相談してくれ、とのこと。電話が込み合っているのでこちらで相談します。
「このPCでは Windows 10 を実行できません」「互換性のないものが1つ以上あるため、このPCはWindows 10 にアップグレードできません」のメッセージが出てきます。
アップグレードしたいPCは、「VAIO Lシリーズ、Model PCV-A1115N 」となっています。2010年に購入したと思います。
Windows 7 →  Windows 10 にアップグレードは無理でしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談者様のお使いのパソコンは、VPCL14AFJという型式のVAIOのようです。
メーカーサイトによるとWindows10アップグレードメーカーサポート対象外機種のようです。
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/migration/7sp1/info.html
VAIOはデバイスドライバ等かなり特殊なものが入っていると考えられますので、
メーカーサポートなしのアップグレードは最悪起動しなくなるなどのリスクが高いです。
よって残念ながらアップグレードはされない方がよろしいかと存じます。
どうしてもという事であれば、ご相談者様自身でデバイスドライバを探されて、
自力でアップグレードをする事も可能であるとは考えますが、
それなりの知識や根気が要求されますので、やはりおやめになられた方がよろしいかと存じます。
以上ご参考頂ければ幸いです。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
有難うございました。 アップグレードするのはやめます。