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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2168
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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PCを新しくしましたが、メールが上手く接続できません。古いPC(windows7)ではwindows live メールを使用していました。(インターネットは接続できています) メー

解決済みの質問:

PCを新しくしましたが、メールが上手く接続できません。古いPC(windows7)ではwindows live メールを使用していました。(インターネットは接続できています) メール画面はでますが、uotlookになってしまい、liveメール画面になりません。なお、古いPCからインポートしましたが、アドレス帳などは移行出来ました。outkookでは自分のPCからテスト送信しましたが、受信トレイに表示されません。ただし送信済みトレイには送信履歴が表示されます。
なおPCはVAIO windows10 です。今まで使っていたliveメールにしたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
今回新しくWindows10が搭載されたVAIOを購入されたという事ですね?
その場合、まずはWindowsLiveMailをインストールする必要があります。
下記のページの手順がわかりやすいです。
http://www.ikt-s.com/windows10_wlm2012_install/
メールデータの移行は下記がわかりやすいです。
下記ページでは移行先のパソコンがWindows8となっていますが、要領は一緒です。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2771463
まずは上記をお試しください。
難しいところがございましたらフォロー致します。
それではよろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.

新しいPCにインストールするためご回答頂いたアドレスにアクセスしましたが「ページが見つかりません」とのコメントが出ます。左側に人物写真と堂本舗というのが出ますが、右側は上記のコメントだけです。そのため古いPCで試したところ、こちらにはインストールページが表示されました。新PCにこのページが表示されないのはどうしてなのか分かりません。教えていただければ幸いです。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
WindowsMailは下記からWindowsEssentialsをダウンロードしてください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/essentials
インストール手順はPDF化したものをアップ致しましたので、
ダウンロードの上、閲覧ください。
http://xfs.jp/r3ZPA
メールデータの移行は下記のPDFがわかりやすいです。
下記PDFでは移行先のパソコンがWindows8となっていますが、要領は一緒です。
http://xfs.jp/r7eXE
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答ありがとうございました。ご指摘のアドレスにアクセスしてみましたが、

表示された画面で「今すぐダウンロード」をクリックすと、画面の下に別枠で「wlsetup-web(5).exeはダウンロードを終了しました」とのコメントが出て、その右に「実行」「ダウンロードの表示」が出ます。「実行」「ダウンロードの表示」のいずれも試してみましたが、それ以上は進まず「再起動してください」とのコメントが出るだけでイントールが出来ない状態が続いています。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
事象を確認できたわけではないので解決はお約束できませんが、
遠隔操作にてインストールを試みる事は可能です。
遠隔操作にご同意頂けるようでしたら、
Windows10のパソコンにて下記から遠隔操作のプログラムをダウンロードして頂き、
ダウンロードしたプログラムをダブルクリックして実行してください。
(準備はこれだけです。)
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=8bd4898a-510b-42f1-9275-49192ecbdbfd
ご検討ください。
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.

再三に亘るご回答ありがとうございます。明日頂いたアドレスにアクセスしてみます。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
承知致しました。
午後対応が難しい事もありますが、基本的には待機しておりますので
引き続きよろしくお願い致します。
取り急ぎご返信まで。
質問者: 返答済み 1 年 前.

いろいろお手数をお掛けしています。調べましたところ現在windows liveメールの無料インストールは中止されているとのことです。そのためインストールが出来ない状態です。これまでご心配頂きありがとうございました。なお、お伺いしますが、先日月極め会員の手続きをしましたが、月極めとはひと月限りと言うことでしょうか。それとも毎月会費が発生するということでしょうか。また、退会する場合の手続きはどのようにすればよいのでしょう。よろしくお願いします。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信いただきありがとうございます。
左様でございましたか…それは失礼いたしました。
定額会員の件ですが継続契約となってしまいますので、毎月月額が発生する事となります。
解約をご希望でしたら、下記のページから解約手続きをお願いいたします。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-can-i-cancel-my-subscription
料金やシステムでご不明点ございましたら下記ユーザサポートまでご連絡をお願いいたします。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help
それではよろしくお願いいたします。
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