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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 354
経験:  MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
91488717
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エクセル作業中に、パソコンがシャットダウンし、電源を入れるとブルーバックで Recovery Your PC/Device

質問者の質問

エクセル作業中に、パソコンがシャットダウンし、電源を入れるとブルーバックで
Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot Configuration Data for your PC is missing contains errors.
File:/Boot/BCD
Error code:0xc000014c
You'll needs to be recovery tools.
というメッセージです。
PCメーカーで機械的なエラーはなかったので、Windows10の起動時の問題と思われ、
こちらにアクセスさせていただきました。
PCはWindows7で購入し、昨年秋にメッセージに誘われてWindows10にアップデートしました。
年末にも使用中、勝手に再起動されることがありました。
まずは使える状態にしたいのと、復旧できたら、データのバックアップをとって、Windows7にもどしたいと思っています。
よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  instructor83 返答済み 1 年 前.
JAqhd1kt1p 様 リカバリーはパソコンを出荷状態に戻すことですので、行うと、内部のデータは失われてしまいます。データの復旧まで希望する場合は、パソコン修理業者または、データ復旧業者にご相談されるのがよろしいかと思います。 よろしくお願い致します。
instructor83をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.

回答ありがとうございました。

マイクロソフトに電話して指示をあおぎ、すべてのデータをバックアップでき、なおかつ再起動かけることで完全復旧いたしました。

ブルーバックの数日がうそのように、問題なく動くようになりました。

ありがとうございました。