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kuroman
kuroman, ITエンジニア
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ソニ-バイオのパソコンを利用していますが、テレビのGiGa poket DigtaLを作動させるとGiGa poket

解決済みの質問:

ソニ-バイオのパソコンを利用していますが、テレビのGiGa poket DigtaLを作動させるとGiGa poket DigtaLは動作を停止していますと表示され、NHKは映るのですが、真ん中に
GiGa poket DigtaLは動作を停止していますと表示されています。そして、BS、録画再生もできない状態になっています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

投稿ありがとうございます。

少し追加で情報をください。

・現在もWindows7使用中でよろしいでしょうか。

・いつから今回のような不具合がおきましたか

・何かソフトのアップデートをしましたか?

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.

11月頃windos10にアップデ-トをしました。Window10で利用しております。よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

11月頃windos10にアップデ-トをしました。Window10で利用しております。よろしくお願いします。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Windows10ですね。

最後にもう一つ伺います。

パソコン及びGiGa poket DigtaLはWindows10に対応していますか?

特にGiGa poket DigtaLはWindows10対応版にアップグレードしないと

正常に動作しません。

テレビ機能を搭載しているNECや東芝のパソコンもことごとく、

テレビは映っていません。

もしパソコンの型番がわかればお調べできますのでお知らせください。

kuroman, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

パソコン本体の後ろに表示されている、prodctName VPCL225FJの事

でしょうか。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

以下の2つのプログラムを上から順番にインストールし、Giga Pocket Digitalが動作するかお試しください。

1.https://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000285915.html

2.http://www.sony.jp/support/vaio/download/EP0000322646.html

上記2個はセットになります。

それぞれのリンクを開き、一番下の同意するをクリック、

保存して実行します。

必ず、1番と2番を順番に両方ともインストールしないといけません。

万が一、上記ソフト群をインストールしても正常にテレビを見ることができない場合には

残念ながらリカバリしか方法はありません。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ロ-カルデイスクの中にはEP00030555の記号番号しかありません。

続行してもよろしいのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ロ-カルデイスクの中にはEP00030555の記号番号しかありません。

続行してもよろしいのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ロ-カルデイスクの中にはEP00030555の記号番号しかありません。

続行してもよろしいのでしょうか。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

どうぞ続行して下さい。

それぞれのURLよりファイルをダウンロードすると2個のファイルができますので、

順番を間違わないように実行してください。

保存の際は、名前を付けて保存しますが、

分かりやすい所(デスクトップなど)に保存するとわかりやすいです。

必ず2ファイル必要ですのでご確認ください。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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