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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2166
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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PC-LS350SSRですが、Windows 8をWindows 10にアップしRealPlayerをインストールして使用していましたが、「RealPlayerは停止しました。問題

解決済みの質問:

PC-LS350SSRですが、Windows 8をWindows 10にアップしRealPlayerをインストールして使用していましたが、「RealPlayerは停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ解決策がある場合は、Windowsから通知があります}と画面でるので、Windows 10を再インストールしたいのでしが方法をお教えいたします。
高橋孝児
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
まずはRealPlayerをアンインストールする必要があると考えます。
Windows(窓のマーク)キー+R(す)キーを同時に押します。
開いた小窓に、
appwiz.cpl
と入力して、Enterキーを押してください。
プログラム一覧が表示されますので、その中から
Real Player
と名のつくものを選びアンインストールします。
念のためここで一度PCを再起動しましょう。
その後、下記からプログラムをダウンロードして、再インストールしてください。
http://jp.real.com/windows/thank_you_for_downloading.html
以上ご参考頂ければ幸いです。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
RealPlayerをアンインストールして、再インストールしても同じです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
所用で出かけますので、ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご評価とご返信ありがとうございます。
左様でございましたか…
インストール当初使用できていて、途中からおかしくなったという事でしたら、
ご使用の環境でなんらかの原因があり、使用できないのだと思われます。
考えられる主な原因は下記であると考えます。
・追加でインストールしたWindowsUpdateのプログラムとの相性
・追加でインストールしたその他アプリケーションソフトとの相性
本来は上記をアンインストールしながら使用できるかどうかをひとつひとつ確かめるのが確実ですが、
RealPlayerも頻繁にアップデートされますので、修正プログラムを待つか、
下記代替プログラムをご利用される事をお勧め致します。
http://www.gigafree.net/media/codec/realalternative.html
以上ご検討のほどよろしくお願い致します。

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