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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 868
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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FMV-BIBLONF/G40を使っていますが、うたた寝をしているあいだにディスプレイが切れて真っ黒状態なりました。電源のON,OFFを繰り返してもなおりません。どうすれば解除でき

解決済みの質問:

FMV-BIBLONF/G40を使っていますが、うたた寝をしているあいだにディスプレイが切れて真っ黒状態なりました。電源のON,OFFを繰り返してもなおりません。どうすれば解除できるのでしょうか。windows updateでservice pack 1の更新が失敗になりますが関係あるのでしょうか。ちなみに、このPCは中古で購入したばかりです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
>ディスプレイが切れて真っ黒状態
この状態ですがよく目を凝らすと暗い状態ですが後ろで画面表示がありますか?
それとも真っ暗の状態でしょうか?
また、電源が入っている時、ランプがピカピカしていたり起動音がありますか?
なお、黒い状態で後ろでの画面表示がある場合は画面故障です。
真っ暗の状態であればメインボードの故障です。
どちらにしろ故障だと思われます。
なお、service pack 1の更新失敗の原因がそもそもパソコンに起因するかもしれません。
パソコン機能として一定期間操作しない場合には画面を暗くし、
何か操作すると画面を明るくする機能はありますが、
キーを一つ押すとすぐに戻ります。
電源ON/OFFで改善しないなら故障です。
一度購入店にご相談ください。
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