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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンダイナブックPB452FNBPR7851(型番)ですが最近Winzioスマートpcケアの画面で問題の発生が多

質問者の質問

パソコンダイナブックPB452FNBPR7851(型番)ですが最近Winzioスマートpcケアの画面で問題の発生が多く盛んに問題解消の勧めの画面が立ち上げる度出てきます。そして最近スピ-ドが遅く困っています。原因は不明ですが、一年以上前購入時セブンだったがテンにアップグレードした為かと思ったりシテイマス。エクセルの表作りをしていてもカーソルが全く思うように働きません。電話をしても会話デサポート頂くまでに至らず上記スマートケアで問題解消をするのが良いのかまたはセブンに戻すのが良いのか迷っています。費用が出来るだけ安い方法で最良の操作をサポートお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 まず,「Winzioスマートpcケア」とご記載のものについては,以下のページで説明されているものだと思われます。この種のソフト(点検商法ソフトとも呼ばれています。)はインストール後PCに不調を来すことがよくあります。全く無益なソフトですので,即刻削除なさってみてください。またこの手のソフトは複数インストールされてしまっている可能性もございますので,同じ時期にインストールされている他のソフトについても疑ってみてください。 http://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/32666633.htmlただ,ソフトを削除しても不具合が解消する訳ではないかもしれませんので,可能であれば一度システムリカバリーを行なっていただく事をお勧めします。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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