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kuroman
kuroman, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 868
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
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2か月前にwindows7からwinndows10にアップグレードしたところCD/DVDドライブのドライバーを認識し

解決済みの質問:

2か月前にwindows7からwinndows10にアップグレードしたところCD/DVDドライブのドライバーを認識しないので、windows7CD/DVDドライブのCD/DVDドライブのドライバーを再インストール等を試みてみましたが全く認識しません。4年前の古いパソコンのためwinndows10にアップグレード
したことが原因で認識しないのでしょうか。何か解決方法はありませんかご教示ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

7 -->10 へのアップグレード後の不具合でよろしいでしょうか。

また、ドライブのドライバをインストールしても状態変わらないと言う事ですね。

念のため、パソコンの正式な型番をお知らせください。

別ドライバも含めて確認してみます。

製品によっては別ドライバをインストールすると

使えるようになることを把握しております。

しかし、別ドライバをインストールしてもドライブが認識しない場合には

残念ですが7に戻す必要があります。

ただ、2か月を経過しているところから判断しますと、所定の戻す作業は不可能です。

リカバリディスクをお持ちであれば、前のWindowsに戻すことは可能です。

もしなければ、オークションやオンラインストアでディスクを購入されることをお勧めします。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答ありがとうございました。一応パソコンの正式な型番をご連絡します. 富士通の「FMV-DESKPOWER F/E90D」です。

リカバリディスクもありませんので7に戻すことも不可能かとも思います。仕方がありませんのでこのまま使用したいと思います。いろいろとお世話になりました。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
わかりました。残念ではございますがこのままご利用いただければと思います。 これまでの私の対応はいかがでしたでしょうか?何らかの評価をいただければと思います。
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