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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 894
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Widows8.1から10へネットでアップグレードしました。ワード、エクセル、インターネット等は順調に操作できており

質問者の質問

Widows8.1から10へネットでアップグレードしました。ワード、エクセル、インターネット等は順調に操作できております。ところが設定画面が出ないことに気が付きました。
何が原因でしょうか?上手くインストールができてないと思います。8月にインストールしました。素人でもこのサイトの質問で解決できるでしょうか。よろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「ところが設定画面が出ないことに気が付きました。」⇒何の設定画面でしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
左下のスタートボタンを押して、「電源」、「設定」、「エクスプローラー」からの「設定」を選択した時の設定画面が出ないので、各種の詳細設定等の手続きができなかった。
”解決しました” ネットで検索していましたら、Windows10を使っていても、再インストールがダウンロードでできることが分かり、再度、面倒でも最初から再インストールをしました。結果は上手くいきました。設定画面の出ない理由はわかりませんでしたが、最初のグレードアップに何か不具合があったと思われます。
ありがとうございました。ただ、回答を受け取る前に、料金を徴収されたのは残念です。

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