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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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PDFファイルが開けられるものと開かないものがあります なぜでしょうか? 開かないというか枠はあるけど中の文

質問者の質問

PDFファイルが開けられるものと開かないものがあります
なぜでしょうか?
開かないというか枠はあるけど中の文字とか数字が何もないという感じです
よろしくお願いいたします
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。もし可能であればそのおかしなPDFを送付していただくことは可能でしょうか?こちらで確認してみたいと思います。また、その中身はどのようなものが記載されているべきなのでしょうか?(何処から取得されましたか)詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
すいませんが、開けられないのはカードの明細書や主人の給与明細なので送るのはちょっと・・・
もう一つ前に何かあったような気がするので思い出して送れそうなら送らせていただきます質問してから思い出したのですが、もともとは・・・広島の広域公園を調べる際に地図等のPDFファイルを開けていたのですが、ある地図を開いてからは他のPDFファイルを開いてもすべて同じ地図が表示されるということがあったのですが、再起動したり日をおいたりしたせいかなと思っていたのですがその地図をあえてもう一度開いたからかなんかわからないまままた開けられるようになっていました何日かたって日本女子テニス連盟大阪府支部のホームページの大会記録の全国レディース・関西大会結果のPDFを開いてから同じことが起こり、今度は何日たってもまったく治らないのでパソコンで検索して以下のような処理をしました(このメモが見つからなかったので何も書けずすいません)コントロールパネル → カテゴリ → プログラム → あるファイルの種類を特定のプログラムでオープン → pdf → プログラムの変更
→ Adobe Readerそしたら上に書いたものは開けられるようになったのですが今度は明細とかがダメになってどうしていいかわからず困っていますちなみに Adobe Reader Touch というのが入っているみたいですすいませんがよろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記をインストールしてそのPDFをこちらのソフトで開いてみてください。http://www.cube-soft.jp/cubepdf/宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。ちなみにその明細書(PDF)の拡張子はpdfでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
インストールして前と同じやり方でcube-pdfを指定しましたが、*****.pdfのファイルを開きますか と出て 開く をクリックすると小さい四角のcube-pdfの画面が出るのですが、そこから先のやり方がわかりません
キャンセル以外どこもクリックできないようなのですが・・・
変換もクリックしましたが何も動きません明細書を含め、開こうとしているものはすべて****.pdfを開きますか と出るのでpdfだとおものですが・・よろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。可能であればその「小さい四角のcube-pdf」のスクリーンショットを送っていただけると助かります。あと、PDFがPDF表示ソフトに関連付けているのに開けない原因としては、拡張子がPDFでもその中身の書式がPDFでない場合がある場合もありますが、これは本当に稀です。しかし、開けるPDFと開けないPDFがあるということはそのファイル自体に問題があるように思います。「日本女子テニス連盟大阪府支部のホームページの大会記録の全国レディース・関西大会結果のPDF」のリンクを送っていただくことは可能でしょうか?そちらで開くことが出来なくて、こちらで開けるのなら何か原因がつかめるかもしれないので。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
すいません
仕事で他のところに来ているので帰ったら早速送らせていただきますところでパソコンでスクリーンショットってどうやってとるのでしょうか?
もし検索していただけるのなら日本女子テニス連盟・大阪府支部でホームページが出てくると思います
その左の方に大会というのがあるのでその中のupをクリックしてください
私がおかしくなったのは全国レディース関西大会の結果のupを開いた時でした
でも他の人は開けるし携帯でも開けるし前のパソコンでも開けれたことを確認してからここに質問させてもらってはいます
よろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。こちらでは開けることが確認できました。因みに、その「UP」を右クリックして「名前をつけてリンク先を保存」をクリックして「15kansaitaikai_zenkoku.pdf」のファイルを保存してそれからそれを開いてみていただけないでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
まだ他の所におりますのでパソコンで試すことができません
日曜日に帰りますので早速やってみますでも今はコントロールパネルのところでpdfファイルをAdobe Readerに指定してからはそれは開けられるようになっています
開けられないのは給与明細とかカードの明細書ばっかりで水曜日にJCBカードの明細書もダメでしたそちらの方を教えていただいたやり方でやってみますでも左クリックでもファイルを開くか保存するか聞かれますよね
それとはまた違うのでしょうか?
保存するの方でもダメだったのですが・・・
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。開き方にもよるのですが、クリックしてブラウザでPDFが表示される場合は通常、ブラウザの設定が自動でされています。Acrobat または Adobe Reader で PDF ファイルを開くようにブラウザの設定を行うには、以下の操作を行います。Web ブラウザを終了します。Acrobat または Adobe Reader を起動します。[編集] メニューから [環境設定] を選択します。左のリストから [インターネット] を選択します。[ブラウザで PDF を表示] のチェックをはずし、[OK] をクリックします。保存の場合は、ローカルのソフトでPDFを開くファイルが関連づけられています。因みに、お使いのブラウザとメールソフトは何でしょうか?メールに添付されているPDFを開くファイルが関連づけられていない可能性もあります。また、カードの明細書とかはメールに添付されているのをクリックして開こうとしていますか?それともダウンロードして開こうとしていますか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ブラウザはインターネットエクスプローラーってことですか
メールソフトは使っていません明細書はダウンロードして開こうとしていますよろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。給料明細などはパソコンにダウンロードして開こうとしていることで合っていますか?そのとき、どのPDFソフトでも開けない。以前、「cube-pdfを指定しましたが、*****.pdfのファイルを開きますか と出て 開く をクリックすると小さい四角のcube-pdfの画面が出る」ということですがAdobe Readerで開こうとするとどうなりますか?そのときのメッセージとか何かでていませんか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Adobe Readerで開こうとすると開けた時と同じ画面は出るのですが文字が何も出ない状態ですメッセージは何も出ていません給与明細はいつもはダウンロードせずに開いてプリントアウトして画面を閉じているのですが、文字が出ないのでダウンロードしてからの方法も試したのですが同じ状態でした
文字が何もない状態で開けれてるというのでしょうかよろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「給与明細はいつもはダウンロードせずに開いてプリントアウト」ということですがこれは恐らく、ブラウザで開いていると思います。ダウンロードしたファイルをブラウザにドラックアンドドロップしてみてください。どうなりますか?もし、開ける(中身が空白)の場合でも開けていると思います。可能性は非常に低いですが、送られてきたファイルに何も記載されていないことも考えられますが・・・多分違うでしょう。もし、違うパソコンまたはスマホをおもちの場合はその給料明細をその機種でひらいてみてください宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
まず、
Adobe Readerを起動するというのはどうするのですか?はじめに
ファイルを開く
オンラインサポートフォーラム
Adobe EchoSignを試用するという画面が出てきて編集とか全然ないのですが・・・
閲覧履歴も出てきます意味がさっぱり分かりませんまたブラウザにドラッグアンドドロップして開けましたが全く同じでしたよろしくお願いいたします
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「Adobe Readerを起動するというのはどうするのですか?」とは既にAdobe Readerがインストールされているのでデスクトップに「Adobe Reader」のアイコンがあるのでクリックするだけです。空のPDFがたちあがります。因みに、 Adobe Reader のバージョンは何でしょうか?試しに、Adobe Readerをアンインストールして「cube-pdf」で開いた場合はどうなりますでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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