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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンのパスワードを忘れてしまい、開くことができません。マイクロソフトのアカウントも違うと出てしまい、解除できませ

解決済みの質問:

パソコンのパスワードを忘れてしまい、開くことができません。マイクロソフトのアカウントも違うと出てしまい、解除できません
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。回答を大変お待たせしてしまいました。 パソコンのパスワードというのは,Windowsの起動時のサインインのためのパスワードでしょうか?Microsoftアカウントをご利用でしょうか? お困りのことだと思いますが,以下のサイトからMicrosoftアカウントのパスワードのリセットをなさっいただくことが可能ですhttp://https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568リセット後は,パソコンに保存されているパスワード情報がマイクロソフト社の管理しているサーバーの情報と同期される必要がありますので,確実にインターネットに接続されている状態で,新しいパスワードを利用してサインインなさってください。もし通常無線LANをご利用の場合は,一時的にLANケーブルを利用した有線接続に切り替えていただいてサインインなさることをお勧めします。うまくサインインができましたら,元の無線LANに戻していただいて結構です。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 2 年 前.
返信が遅れました。
マイクロソフトのアカウントでパスワードを変更しようと思いましたが、アカウントも違っているらしく、アドレスで変更しようと思いましたが、 それも出来ないようです。マイクロソフトのアカウントに登録かあませんと出てしまいました。なので、もう一度パソコンを買った状態にすることにしました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございました。 パソコンを買った状態に戻されるとのことですが,アカウントの情報はMicrosoft社のサーバーの方で管理されているものですので,同じMicrosoftアカウントを利用なさるなら,リセットができないなら同じことになります。新しい別のアカウントを作成していただく事になります。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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