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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2898
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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こんばんは、ハードウェアの質問なのですが。半月前にNECのLAVieという中古パソコンを買いました。数日前にAdobeの

解決済みの質問:

こんばんは、ハードウェアの質問なのですが。半月前にNECのLAVieという中古パソコンを買いました。数日前にAdobeのdreamweaverCCを家電ショップでインストールしてもらって、HTMLとCSSの勉強を始めたようとしたのですが、ショップの人にブラウザーの更新がずっとされてなくて、たまっているので徐々に自分でするように言われましたが、すぐにしませんでした。今朝、dwを使い終わってシャットダウンしようとしたら、自動的に「更新プログラムをインストール中(199個中…個目)と画面に出て、150個目で進まなくなってしまいました。半日たってもそこから進まないので、パソコンの電源を切れないままでいます。これは、ブラウザーが更新されていることなのでしょうか?このままではPC修理サポート店にも持ち込めない状態なのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご指名頂きありがとうございます。
また先日はご利用どうもありがとうございました。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談のケースのように、WindowsUpdateが終わらない問題が頻発しているようです。
http://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/not_proceed_not_end_and_failed.html
一度電源ボタン長押しで強制終了し、
Windows Update エージェントを最新バージョンに更新する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/949104
などを実行し、WindowsUpdateを小分けに行い、パソコンへの負荷を下げながら
行う事をお勧め致します。
ポイントとしては、
・容量の大きい更新プログラムを一度更新対象からはずす
・IE関連のアップデートは後でまとめて行う
・.netFramework関連のアップデートは後でまとめて行う
・推奨する更新プログラムの更新は重要な更新プログラムをすべて適用してから行う
などとなります。
少し根気がいる作業となりますが、試してみてください。
以上ご参考頂ければ幸いです。
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