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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1591
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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Win7でwin10をインストールしたけれどwin7にもどし、工場出荷状態に戻したい

解決済みの質問:

win7でwin10をインストールしたけれどwin7にもどし、工場出荷状態に戻したい
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 1 年 前.
設定 更新とセキュリティの回復にwin7に戻すが無い
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。現在専門家が質問を確認中です。
返信が届き次第このページおよび E メールでお知らせします。返信は通常 24 時間以内、早ければ 15 分以内に投稿されます
とありますが9月4日9時24分現在何もありません。それで、質問料金\3380支払い頂きました。これは、おかしいではありませんか
質問したのは、2015/9/3 3:31 貴社の質問受付番号:15596987-320です。調べて,ください。貴社の信用にかかわると、思います。
返事をください。よろしくお願いいたします。
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 1 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
>設定 更新とセキュリティの回復にwin7に戻すが無い
との事ですが、下記の注意事項は確認されましたでしょうか。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047
このあたりに問題はございませんでしょうか?
Windows 10の機能である 以前の OS に戻す機能は、以下の注意点があります
※以前の OS がインストールされている状態から、Windows 10 をアップグレード インストールした場合のみ実行可能です
※Windows 10で新規で作成したユーザーから以前の OS に戻すことはできません(この場合は、新規ユーザーを削除してから実行してください)
※Windows 10 をインストールしてから31日以上経過した場合は、以前の OS に戻すことはできません
※Windows 10 にアップグレードしてからディスクのクリーンアップを実行した場合は以前の OS に戻すことはできません
なおリカバリについては、Windows7に戻さずとも、メーカーのマニュアルに従って
Windows10の状態から直接対応が可能と考えられます。
方法等が不明であればこちらでも調査致しますので、
お使いのパソコンのメーカー名、型名、型式番号等詳細情報をお知らせください。
以上ご確認の程よろしくお願い致します。
dueprocess, ITエンジニア
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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