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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6132
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7からwindows10にグレードアップ、メールの送受信テストでwindows7の過去のメールが消えま

解決済みの質問:

windows7からwindows10にグレードアップ、メールの送受信テストでwindows7の過去のメールが消えました、windows7の過去のメールを見る方法を教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのdkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 Windows7上でメールソフトは何をご利用だったのでしょうか?ソフトの名称と,おわかりであればバージョンをお知らせください。また,そのソフトを引き続きご利用になっておられるのでしょうか?アカウント設定は今回改めてなさったということなのでしょうか?もう少し詳細な情報をお知らせいただけると助かります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 2 年 前.

microsoft outlook 2010 でのメール表示です。

質問者: 返答済み 2 年 前.

microsoft outlook 2010 でのメール表示です。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
Outlook2010をご利用という事で了解いたしました。 コントロールパネルの「メール」(環境によって表記はいろいろあるようですが。)を開いていただき,「データファイル」のボタンをクリックして,現在使用中のデータファイルをご確認ください。 もしかすると,データの内部で修復が必要な状況が生じているのかもしれません。Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさっていただくことが可能です。以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。http://outlooknavi.net/article/163819234.html(Windows10でも基本的には操作は共通です。)よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダーWindowsが64bit版でOutlookが32bit版C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。操作上ご不明な点がございましたら,ご遠慮なくお尋ねください。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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