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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2186
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows10へアップグレードしたらTVが起動しなくなりました。どうすればよいのでしょうか?

解決済みの質問:

Windows10へアップグレードしたらTVが起動しなくなりました。どうすればよいのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問頂きありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
まず確認させてください。
お使いのパソコンはWindows10アップグレードのメーカーサポート対象パソコンであるか事前にお調べになられましたか?
TVチューナー機能は元々パソコンに組み込まれていたものですか?
まずは上記情報をご返信願います。
メーカー名、機種名を教えて頂ければこちらでメーカーの対応状況を確認する事は可能です。
仮にメーカーサポート対象外であれば、そのままではまともにお使い頂けませんので、
ダウングレードしてWindows7に戻す事をお勧め致します。
以上よろしくお願い致します。
dueprocessをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。一応、対象機種です。事前ではなくアップグレードしてから慌てて確認しました。
チューナーは元々組み込まれているものです。
メーカーはNECで機種はVN370HS6Wです。
よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
お調べしたところWindows10にアップグレードする前に適用が必要なパッチがあったようです。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
こちらを適用されないでアップグレードされた場合は不具合が発生するのかも知れないですね。
一度、NECユーザーサポートに状況を確認して、対応方法のサポートをお願いした方が確実かと思います。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_TAB.FieldFormula.IScript_Display_Tab
以上よろしくお願い致します。