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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1904
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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お世話になります。梶原和子と申します。よろしくお願い致します。 0***-**-**** (###) ###-####4055 オークションでNEC

解決済みの質問:

お世話になります。梶原和子と申します。よろしくお願い致します。
0***-**-**** (###) ###-####4055
オークションでNEC Lavie LS550のパソコンを中古で買いました。
ワードやエクセルのオフィス製品を立ち上げるとプロダクトキー(25桁)を要求してきました。
パソコンの裏を見るとMicrosoftのプロダクトキーが書いてあったので、これだと思って入力しましたが、違いました。出品者の方に聞きましたが、Officeのプロダクトキーは今回の出品内用に含まれませんので、不明です。との返事でした。
このまま使えないのでしょうか?
先に使っていた壊れたパソコンに入っていたオフィスのプロダクトキーならありますが?
よろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニア/行政書士です。
よろしくお願い致します。
中古パソコンのオークションでの表示で、「Office搭載モデル」などと謳っていたいた場合は、
「Office搭載パソコン」である事を明示して出品した訳ですから、
プロダクトキーの要求が可能であると考えます。
壊れたパソコンに入っていたオフィス製品がプレインストールモデルの場合、
利用できるのはそのパソコンのみですので、Microsoftのライセンス規約に違反すると思います。
ただし、ご相談者様がご自分で購入された製品でしたら、新しいパソコンにインストールして、
アクティベーションした上での利用は可能でしょう。
以上ご参考頂ければ幸いです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
早速の回答有難うございます。
オークションの中ではオフィス搭載モデル等は謳っていなかったですが、型番でメーカーのホームページから詳細をみてくださいとの事でした。
壊れたパソコン(LaVie LS350/H 3年くらい前に購入、落として液晶が壊れました)は私が電器店から買ってオフィスは最初から入っていたものです。
この私が持っているプロダクトキーのあるCDから簡単にインストールできますか?
ライセンス認証とか書いてありますが、初心者でよくわかりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
>オークションの中ではオフィス搭載モデル等は謳っていなかったですが、型番でメーカーのホームページから詳細をみてくださいとの事でした。
なるほどわかりました。
そういう事ですと、中古パソコンは現状渡しが基本ですから、相手方にプロダクトキーの請求は難しいですね。
>私が電器店から買ってオフィスは最初から入っていたものです。
この私が持っているプロダクトキーのあるCDから簡単にインストールできますか?
ご相談者様がお持ちの「プロダクトキーのあるCD」は壊れたパソコンの添付品でしょうか?
パッケージに何か利用条件などの明記がありませんか?
以上ご確認の程よろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
補足です。
ご自身でプレインストール版であるか否かの判断は難しかろうと思います。
一番確実なのは、NECのサポートにお電話頂き、
壊れたパソコンの製品名や型式、シリアル番号を伝え、
添付のオフィスがその他のPCで使用可能かどうか確認するのがよろしいかと思います。
NECサポートセンター
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1
ちなみに、製品の新旧によりますが、
最近のオフィスのインストールやライセンス認証自体は
インターネットに接続できる状態であれば、
半自動的(指示に従えば良いという意味ですが)にできますので
難しくはないと思います。
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お返事有難うございます。
もちろん、ご注意の欄には「本製品は、本製品がインストールされていたパソコンでのみ使用できます。」と書かれています。
サポートセンターに電話する際のシリアル番号とは何ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
>もちろん、ご注意の欄には「本製品は、本製品がインストールされていたパソコンでのみ使用できます。」と書かれています。
という事ですと、壊れたパソコン以外での利用はできないと思われます。
ただ、ご利用できる場合もあるようですので、やはりサポートセンターにご確認ください。
>サポートセンターに電話する際のシリアル番号とは何ですか?
機種によって違うとは思いますが、ノートパソコンキーボード面の反対側、
(底部裏側と言えばよろしいでしょうか)のステッカーなどで
シリアル番号
SerialNo.
S/N
などと明記されているものがシリアル番号となります。
以上よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
何度もすみません。
シリアル番号の件は、わかりました。
もし、サポートセンターに聞いて、無理なら、オフィスは使えないと言うことですね。
オークションですが、出品者の方が同時に出品されてた中で、オフィスは搭載されていません、と書かれていたのもあったので、私が落札した分には書かれていなかったので搭載されていて、使えるのだと思っていました。
甘かったのでしょうか?
新品のオフィスソフトだとかなり高く、新品のパソコン買うくらいつくのではと心配です。
また、オークションから買えば簡単にインストールできるのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご返信ありがとうございます。
>もし、サポートセンターに聞いて、無理なら、オフィスは使えないと言うことですね。
はい、そのオフィスは使用できないという事になります。
>新品のオフィスソフトだとかなり高く、新品のパソコン買うくらいつくのではと心配です。
そうですね。あまり安くはないかも知れません。
例えばアマゾンなどでは2万円台でしょうか。
http://www.amazon.co.jp/s/ref=lp_2457755051_nr_n_1?fst=as%3Aoff&rh=n%3A637392%2Cn%3A%212141362051%2Cn%3A%212141388051%2Cn%3A2457755051%2Cn%3A2457756051&bbn=2457755051&ie=UTF8&qid=1438657100&rnid=2457755051
WordとExcelで事足りるのであれば、Personal
PowerPointを利用されるのであれば、Home&Business
の購入が必要となります。
ダウンロード版というものがありますが、個人的にはパッケージ版をお勧めします。
ダウンロード版は今後リンク先がなくなるなどの可能性もあり、
パッケージが手元にあった方が安心だからです。
また正規版ですと、オフィス1製品の購入で同時に2台までインストールが可能です。
>また、オークションから買えば簡単にインストールできるのでしょうか?
市価より安くなるとは思いますが、
最近は正規版ではなく海賊版を平気で出品する輩が多いので、注意が必要です。
「プロダクトキーのみの出品になります」「認証は一台のみ可能です」
というようなものは、確実に怪しいです。
リスクが高いのでよくわからないのであればお勧めできません。
以上よろしくお願い致します。
dueprocess, ITエンジニア
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dueprocessをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
有難うございました。
サポートセンターの電話つながりにくいと思いますが頑張ってみます。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご評価とご返信ありがとうございます。
そうですね。フリーダイヤルの為確かにつながりづらいとは思いますが、
根気の勝負ですので、頑張ってください。
以上よろしくおねがいいたします。

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