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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2272
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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カラオケで[みんな夢の中]という曲をダウンロードしたんですけど、次の瞬間 [あなたのパソコンはウィルスに感染

解決済みの質問:

カラオケで[みんな夢の中]という曲をダウンロードしたんですけど、次の瞬間
[あなたのパソコンはウィルスに感染しています。  今すぐ電話をして 03-4589-5335
マイクロソフトウェア専門家の一人に相談しましょう。 無料で診断スキャンを受けれます]
という画面になり マットという人の写真が載っていました。 ですが タイムオフ となっていて、
電話をかけてみました。 すると あっちこっち転送されたみたいな感じでつながったんですが、
外国人みたいな感じの人が出てきて、電話番号、名前 を言うように何度も言われました。
感じが変なので、どこにかかっているのか尋ねたら、ヨーロッパだと言われ、電話を切りました。
その後 パソコンに入ってる スマートセキュリティ8  ウィンドウズのセキュリティ で
診断をしてみたら、 ウィルスは 0 ということでした。
どうしたらいいでしょうか よろしくお願いします。
アドレス:*****@******.***
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談拝見いたしました。
まずは落ち着いて対応致しましょう。
おそらく点検ソフト商法の一種だと思われます。
ですので、どこかに連絡したり、クレジットカード番号を入力したり、
料金を支払ったりする事は絶対にしないようにしましょう。
セキュリティソフトのスキャン結果が異常なしとの事ですので、
感染などはしていないと思われますが、
ご心配でしたら下記サイトの
「Malwarebytes Anti-Malware Free」
でスパイウェア類のスキャンを行うとよろしいでしょう。
フリーソフトなのでご安心ください。
http://www.gigafree.net/security/MalwarebytesAnti-MalwareFree.html
以上ご参考頂ければ幸いです。
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