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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2186
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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レノボwindows8.1使っています2年の保証期間過ぎ質問もままなりません。73才でパソコン音痴の方です。レノボソ

解決済みの質問:

レノボwindows8.1使っています2年の保証期間過ぎ質問もままなりません。73才でパソコン音痴の方です。レノボソルーションには「重大でない・デバイスマネジャー複数のデバイスに問題発生」とありました。この表示はいつも同じです。これとは別にドライバーアップデイトの画面が出て16個のデバイス修復ダウンロードの画面もでます。進んでいくと無料が有料30ドルとか出ます。後は英語で分かりませんので進みません。最近は56528個修復するために登録を開始します。詳細も下に出ます。マカフイーのマークもあります,Microsoft Partnerともあります。同じものと思うのですが。メールもカード番号も求めます。
今のパソコンの状態は良くありません。インターネットは遅いです。エクセル・ワードも遅い、応答なしの表示も多い、エクセルで入力後のセルの移動が遅い、等々あります。
初期化の話とか、ドライバーの障害とか言われますがこのソフトを入れてどうなるかも不安です。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談内容を拝見するにそれは「点検商法ソフト」と呼ばれるものです。
パソコンをあたかも診断した風を装い、いろいろと不要なソフトを売りつける商法です。
もちろんダウンロードもインストールも不要ですから、
インストールはしないようにしてください。
当然メールやカード番号を入れる必要はありません。
パソコンの状態が良くないとの事ですので、
本来はリカバリ(OSの入れ直し)などをするのが一番確実なのですが、
ご自身で難しいとお見受け致しましたので、パソコン修理業者にお願いするのが
よろしいのではないかと考えます。
下記が修理業者の一例です。
料金や修理期間、お住まいのお近くなどご都合の良い基準で選ばれればよろしいでしょう。
PCデポ
http://www.pcdepot.co.jp/
レノボパソコン修理対応業者
https://www.google.co.jp/search?q=%E3%83%AC%E3%83%8E%E3%83%9C+%E4%BF%AE%E7%90%86&oq=%E3%83%AC%E3%83%8E%E3%83%9C+%E4%BF%AE%E7%90%86&aqs=chrome..69i57j0l5.3983j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8
以上ご参考頂ければ幸いです。
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