JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

dueprocessに今すぐ質問する

dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1862
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

レノボwindows8.1使っています2年の保証期間過ぎ質問もままなりません。73才でパソコン音痴の方です。レノボソ

解決済みの質問:

レノボwindows8.1使っています2年の保証期間過ぎ質問もままなりません。73才でパソコン音痴の方です。レノボソルーションには「重大でない・デバイスマネジャー複数のデバイスに問題発生」とありました。この表示はいつも同じです。これとは別にドライバーアップデイトの画面が出て16個のデバイス修復ダウンロードの画面もでます。進んでいくと無料が有料30ドルとか出ます。後は英語で分かりませんので進みません。最近は56528個修復するために登録を開始します。詳細も下に出ます。マカフイーのマークもあります,Microsoft Partnerともあります。同じものと思うのですが。メールもカード番号も求めます。
今のパソコンの状態は良くありません。インターネットは遅いです。エクセル・ワードも遅い、応答なしの表示も多い、エクセルで入力後のセルの移動が遅い、等々あります。
初期化の話とか、ドライバーの障害とか言われますがこのソフトを入れてどうなるかも不安です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご相談内容を拝見するにそれは「点検商法ソフト」と呼ばれるものです。
パソコンをあたかも診断した風を装い、いろいろと不要なソフトを売りつける商法です。
もちろんダウンロードもインストールも不要ですから、
インストールはしないようにしてください。
当然メールやカード番号を入れる必要はありません。
パソコンの状態が良くないとの事ですので、
本来はリカバリ(OSの入れ直し)などをするのが一番確実なのですが、
ご自身で難しいとお見受け致しましたので、パソコン修理業者にお願いするのが
よろしいのではないかと考えます。
下記が修理業者の一例です。
料金や修理期間、お住まいのお近くなどご都合の良い基準で選ばれればよろしいでしょう。
PCデポ
http://www.pcdepot.co.jp/
レノボパソコン修理対応業者
https://www.google.co.jp/search?q=%E3%83%AC%E3%83%8E%E3%83%9C+%E4%BF%AE%E7%90%86&oq=%E3%83%AC%E3%83%8E%E3%83%9C+%E4%BF%AE%E7%90%86&aqs=chrome..69i57j0l5.3983j0j7&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8
以上ご参考頂ければ幸いです。
dueprocess, ITエンジニア
満足したユーザー: 1862
経験: 中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
dueprocessをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • DKK2002

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    848
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    848
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    94
    AV機器開発設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    0
    PC/WS製造・サポート専門です。
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    467
    中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
  • /img/opt/shirt.png instructor83 さんのアバター

    instructor83

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    354
    MOUS Excel expert.com Master☆.com Master☆☆
 
 
 

IT・インターネット についての関連する質問