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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Surface pro3 を使用しておりますが、pro2でインストールできたのに、pro3ではインストールの途中で「

解決済みの質問:

surface pro3 を使用しておりますが、pro2でインストールできたのに、pro3ではインストールの途中で「ファイルコピーでエラーが発生、エラーーコード:-2 と出てしまいますが、どうしたらよいのでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないですが,何のインストールがおできになれないということでしょうか?



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

辞書のソフトのインストールです。

「コピー元のファイルをオープンすることができませんでした。エラーコード:-2 セットアップを中止します」と出ています。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
申し訳ないですが,「辞書のソフト」だけでは不明です。ソフトの正式な名称とバージョンをお知らせください。

また,インストール元は何でしょうか?CDもしくはDVDからでしょうか,あるいはUSBメモリーでしょうか,ダウンロードされたファイルでしょうか?以前にSurface2でインストールなさった時も同じインストール媒体をご利用だったのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.

ご返信をありがとうございました。

pro2 では問題がなかったのものですから、なぜpro3ではインストールできないのかという単純な疑問から簡略にしてしまいました。

2013 一太郎 玄 をはじめ、CDからのインストールができません。すべてpro2では可能だったものですから、ことによるとpro3自体の問題ではないかと愚案しています。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

今回お知らせいただいたソフト自体はSurface3でも問題なくお使いいただけるものであるはずです。お知らせいただいていたエラーは,インストール中のファイルの読み込みで発生しているもので,なぜか途中で読み込めなくなってしまっているという事のようです。

対処策として,例えばデスクトップ上にフォルダーを作成していただいて,その中にCDの中身をすべてコピーしていただけないでしょうか。そしてそのコピーしたファイル内のSetup.exeというものを実行してみていただけないでしょうか?このファイルのコピーでもエラーが発生するようであれば,USB接続のCDドライブの問題,またCDの汚れによる問題等も考えられます。
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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