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DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5911
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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起動して5分ほどで突然画面が変わり、”Begining dump of physical memory." "Dumpinng

解決済みの質問:

起動して5分ほどで突然画面が変わり、”Begining dump of physical memory."
"Dumpinng physical memory to disk,1"
とのメッセージが出ます。
このメッセージの意味は何でしょうか。
また、何か対策が必要ならば、どうすればよいのか御教示ください。
よろしくお願いします。
このPCは平成15年購入。形名:PS18718P4G72   Model Name:Satelite1870 System Unit
Model No.PS187N-002G3 です。
当方のメールアドレス:*****@******.***
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

いわゆるブルースクリーンの状態が発生するのでしょうか?

お知らせいただいている情報だけでは,残念ながら問題の原因までは分かりません。「STOP」と書かれた次の部分にエラーコードというものが表示されているはずですので,その情報を含めて改めてお知らせください。

最近何かソフトをインストールされたり,機器を追加されたりなさったものがおありでしょうか?


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

早速回答をいただき有難うございました。
お申し越しの件、次のとおりです。

ブルースクリーンの状態の意味がわかりませんが、

画面の色は青紫色と言えると思います。

stop:o×00000077(0×C000000E,0×C000000E,

0×00000000,0×0049C000)

と表示されます。

なお、ソフトのインストールや機器の追加はありません。

異常ですよろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございます。

こちらのマシンについては詳細をお知らせいただいているのですが,これらの情報だけではモデルと特定する事ができません。ただ,いずれにしてもこちらのマシンはWindows2000かXPが搭載されていたモデルだと思われます。ご利用中のWindowsのバージョンは何でしょうか?

エラーの意味と対策については以下のサイトでも解説されていますが,CHKDSKコマンドを利用して,ファイルシステムのエラーのチェックと修復をなさっていただく必要があると思われます。

参考:http://bunkai2010.web.fc2.com/bs/bs_13.html

ただし,Windows2000にしてもXPにしても,既にサポート期間の終了した製品ですので,これ以上のサポートは控えさせていただきたいと思いますし,特にインターネットに接続してのご利用そのものもお控えいただければと思います。

申し訳ないですが,上記の件,ご理解をいただければ幸いです。
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質問者: 返答済み 2 年 前.

質問のPCはwindows2000です。
このPCはインターネットに3年間接続していません。

写真を見るためだけに使用しているものです。

貴重な孫たちの写真なので、なんとか継続して使用できないものかと希望を持って質問したものです。

CHKDSKコマンドがわかりません。

なお、このメールで使用しているPCはVistadです。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
回答をお待たせしてしまいました。

5分ほど起動できるのであれば,起動してすぐにエクスプローラーを起動していただき,Cドライブのアイコンを右クリックしてプロパティを開いてください。「ツール」タブからエラーのチェックと修復を行なっていただけます。再起動が求められますので,画面の指示に従って再起動させてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9904-6643

この方法でしたら,コマンドプロンプト上でCHKDSKコマンドを実行することと同じことになります。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

前回このPCはインターネットに3年間接続していませんと書きましたが、実は”Yahoo"から”INCケーブルインターネット”に接続会社を変更してからインターネットに接続できなくなっていたんです。(接続業者に接続できるように要請しましたが、出来ないと言われそのままでした。)
このような場合どうしたらPCの異常を直せるのでしょうか。

方法があったら教えていただきたいと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
接続できないと言われたのは,Windows2000であるためだと思われます。この環境は先にもお伝えした通りインターネットに接続されることは推奨できませんので,申し訳ないですが,サポートはお断りさせていただきます。ご利用そのものについても推奨はできませんので,大切なデータは外付けHDD等に移していただいたりして,新しい環境への移行をお早めにご検討ください。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 2 年 前.

ありがとうございました。
残念ですが仕方ありません。

私のPCに関する知識があまりにも貧弱なため、そちらからいただいたメールの文言について理解できない部分がありました。

お手数をおかけし、誠にありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
難しいと思われた部分は具体的にお知らせください。追加のご説明をさせていただきます。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。