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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5552
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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A problem has been detected and windows has been shut down

解決済みの質問:

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computer. If this is the first time you've seen this stop error screen. restart your computer. If this screen appears again, follow these steps: run a system diagnostic utility supplied by tour hardware maunfacturer.IN particular, run a memory check,and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters. Disable or remove any newly installed hardware and drivers.press F8 to select Advanced startup options, and then select Safe Mode. Technical information: """ STOP:0x0000007F (0x00000008,0x801E7000,0x00000000,0x00000000)
Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to sisk: 40
というメッセージがでてシャットダウンしてしまいます。解決方法は、何かありませんでしょうか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?

このエラーの要因としては,ソフト的なものとハード的なものと両方が考えられます。ソフト的な要因であればMicrosoft社が提供している修正プログラムを実行なさっていただくと解消するかもしれませんのでお試しになってみてください。以下のページからダウンロード可能です。

http://support.microsoft.com/kb/2885978/ja

これで解決できない場合は,メモリーのエラーをチェックするとかも行なっていただけると思われますが,原因を特定して対処する事は難しいかもしれません。

少し専門的な内容かもしれませんが,以下のページでエラーの要因について解説されています。

http://support.microsoft.com/kb/137539/ja

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
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