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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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夜分に失礼します。 充電が切れているのに気付かずにいたせいか、ロックがかかってしまい、起動できなくなりました。 下記のメッセージが出ていますが、何と入力してよいか分かりません。

解決済みの質問:

夜分に失礼します。
充電が切れているのに気付かずにいたせいか、ロックがかかってしまい、起動できなくなりました。
下記のメッセージが出ていますが、何と入力してよいか分かりません。初歩的なことでお恥ずかしい限りですが、サポートお願いします。
This computer has been disabled using intel(r) at.
Intel(r)at system lock due to:disable timer expired
Time left to enter pass phrase ;297second.
Please select one of the following for platform recovery:
1-pass phrase
2-server recovery token
Select one of the above options to proceed...
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

恐らくですが,「インテル アンチセフト・サービス」という盗難や紛失時のデータ流出防止のためのセキュリティ機能が働いているのだと思われます。SONY社のサイトですが,以下のページの情報が参考になると思います。「ロックがかかってしまったPC以外のPC(またはタブレットデバイスなど)から管理画面にログインしてロックを解除し、その情報をネットワーク経由で同期することで、ロックを解除できるようになります。」とのことです。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1206050038862/

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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。