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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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Qosmio D710を4年間使っています。最近になって、終了時に「データ保存中です。電源を切らないで下さい。00個

解決済みの質問:

Qosmio D710を4年間使っています。最近になって、終了時に「データ保存中です。電源を切らないで下さい。00個中00目を処理中」の表示が出て、いつまで経っても電源offになりません。仕方ないので、作動中の緑ボタンの点灯が間遠になるのを待って電源を切っています。対策法はありますか?また、使用中にゴロゴロという工事現場のような音(大きな音ではありません)がパソコン本体から聞こえます。問題ないですか?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,音がするというのは異常な状態です。HDDもしくはファンから異音がするということであればそれは故障の前兆です。どこから音がするのかを突き止める必要がありますので,ご自身でおわかりにならないようでしたら,メーカーあるいは修理専門業者にて点検をされることを強くお勧めします。

強制終了を繰り返しておられるようですので,もしそれがHDD回転中になされるなら,HDDに異常を発生させている可能性が高いとは思います。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)







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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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