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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイドキュメントの中のOutlookファイルフォルダーの中に.back,.log,.pstの3種類のファイルが入って

解決済みの質問:

マイドキュメントの中のOutlookファイルフォルダーの中に.back,.log,.pstの3種類のファイルが入っていますが、
修復したpstファイルをダブルクリックしても、Outlookから行うようにメッセージが出ます。でも、Outlook2013を立ち上げると、プロファイルの読み込み中のままです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,PSTファイルはダブルクリックして開くものではございません。Outlookのアカウント設定で,あるアカウントに対してそのPSTファイルを利用するように紐づけられている場合に,Outlookを起動したときにそのファイルからデータが読み込まれる仕組みです。「Outlookから行うようにメッセージが出ます。」というのは,そのような意味です。

SCANPSTを実行していただいて,修復は完了しましたとのメッセージが表示されたところまではいっておられるのだと思います。ただ,「プロファイルの読み込み中のまま」ということであれば,データファイルの破損ではなく,プロファイルの破損の可能性もございます。プロファイルの再作成ということもお試しになってみてください。

参考:http://www.seikyou.ne.jp/b_software/cat4/windows/outlook_2013/outlook_2013_3.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

すみません、アドバイスどうりに行いましたが、まだ修復できていません。徹夜と終電帰宅が続いているので、日曜に続きの質問を行います。よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご都合の良い時にお試しいただければ結構です。

またご連絡をいただく際には,操作の段階のどの部分で問題が生じているのか,具体的にお知らせください。

うまく修復がおできになれることを願っております。
質問者: 返答済み 3 年 前.

返信が遅くなりまして申し訳ありません。


outlook2013はメールの受信ができるようになりました。


ありがとうございます。


ただ、windows7のライブラリ>ドキュメント>Outlookファイル>


の中に


もとのメールアドレス3種類に各々.bck、.log、.pstとついたファイルの他にOutlookデータファイル-Outlook2.pst、の10ファイルが入っています。


拡張子.pstがついている4つのファイルだけは新しい更新日時に変化していますが、これらのファイルはそのまま置いておいて大丈夫でしょうか?


それとも、古いデータは全て削除した方がよいのでしょうか。


その場合に残すのはOutlook2.pstだけですか?


削除はこの場所から直接行えばよいでしょうか。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
送受信がおできになれるようになって良かったです。

データファイルについては、現在Outlookが利用しているものだけは残していただければ大丈夫ですが、削除されなくても何かの支障が生じる訳でもございません。Outlookのファイルメニューから、アカウント設定を開いていただき、データファイルのタブで、現在使用中のものはどれかを確認していただけます。それ以外のものは不要ということになります。

削除は、エクスプローラ上でなさっていただければ大丈夫です。
DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。