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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windous8.1 にしたら Homeリンクマネージヤに故障が発生しました。再起動してください。とのメッセージが出

解決済みの質問:

windous8.1 にしたら Homeリンクマネージヤに故障が発生しました。再起動してください。とのメッセージが出ました。当方はあまりパソコンに詳しくないので、遠隔操作で修正していただけないでしょうか。  林
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,こちらのサイトでは,遠隔操作によるサポートは提供されていません。どうしても遠隔操作でのサポートをご希望される場合は他社様をご利用いただければと思いますので,まずはこの点でご返信をお願いします。

こちらのサイトでのサポートをご希望の場合は,このアドレスのページ上での掲示板形式でのサポートとなります。こちらでのサポートを引き続きご希望の場合は,ご返信を次にいただく際に,お使いのパソコンのメーカーと型番もお知らせください。また,Windows8.1はアップグレードインストールをされたのでしょうか?

恐らくNEC様のパソコンをご利用なのだと思いますが,該当機種であれば以下のページで提供されているアップデートプログラムをダウンロードして適用されてみてください。

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=6388



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.

遠隔操作できなければ、やめます。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
既に回答をお知らせしているのですが…。
質問者: 返答済み 2 年 前.

機種はLE150/Jですが、適用できますか。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

正式な型番でないと判断できませんが,先の回答内のページでは,同じシリーズのものであれば以下の型番が適用対象となっています。正式な型番でご判断ください。

PC-LE150J2

PC-LE150J1

PC-LE150JSH4

PC-LE150JSP4

PC-LE150JSH2

PC-LE150JSP2

PC-LE150L2

PC-LE150L1

PC-LE150M2W

PC-LE150M1W

質問者: 返答済み 2 年 前.

PC-LE150JSH4です。 ダウンロードの方法を分りやすく教えてください。

専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.

該当機種となっているようですが,ページ下方にある「hlm1301.zip」というリンクをクリックしていただければダウンロードしていただけます。圧縮ファイルとなっていますが,そのままエクスプローラーで開いていただけます。

インストール手順は,そのページからの抜粋となりますが以下の通りです。

■インストール手順

1. 本ソフトウェアを保存したフォルダーを開きます。

2. フォルダーの中にある”update”をダブルクリックして実行します。 ※ご利用の環境によっては”update.vbs”と表示されます。

3. 本ソフトウェアが起動し「Homeリンクマネージャのアップデートを開始します。」の   画面が表示されましたら、「OK」をクリックします。

4. 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されましたら、「はい(Y)」をクリック   します。   →インストールを開始します。

5. しばらくして「Homeリンクマネージャのアップデートが完了しました。」の画面が表   示されましたら、「OK」をクリックします。

6. Homeリンクマネージャのバージョンが以下であることを確認してください。     Homeリンクマネージャ:1.3.0.1    

<バージョン確認方法>  「コントロールパネル」の「プログラムと機能」を表示し、  「Homeリンクマネージャ(32bit)」「Homeリンクマネージャ(64bit)」のバージョンを  確認してください。  

「プログラムと機能」の表示方法  

1. キーボードの[Windowsキー]を押しながら[Xキー]を押します。  

2. 画面左下に表示されたショートカットメニューから「プログラムと機能(F)」を    選択します。


DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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