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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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毎月友人から送られてくるエクセルに情報を入力して返信していました。今日がその日でしたが入力送信する前に,たまたまMSoffice

解決済みの質問:

毎月友人から送られてくるエクセルに情報を入力して返信していました。今日がその日でしたが入力送信する前に,たまたまMSoffice Home and Business2013とOneDriveをダウンロードしました。そのせいかどうか分かりませんが,いつものように情報を入力しようとするとすぐに「動作を停止」を繰り返します。「downlordfile is corrupted」 とも表示されます。

何が原因でしょうか。解決策はあるでしょうか。ご教示いただければ幸いです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずは,「Reg Clean Pro」については,残念ながら「百害あって一利なし」というソフトです。早速削除していただければと思います。(有料機能は決してご購入にはなられないでください。)

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/regclean-pro.htm

最初にご入力をいただいていたのは,Office2013のインストール前だったのでしょうか?どのバージョンのExcelで作業をなさったのでしょうか?またお使いのWindowsのバージョンは何でしょうか?

「download file is corrupted」(ダウンロードしたファイルが壊れています)のエラーが出るのは,どの操作をなさっている段階でしょうか?

Office2013はダウンロード購入をされたということですが,インストールがおできになれていない状態なのでしょうか?

状況を確認させていただくためにお尋ねすることばかりですが,よろしくお願いいたします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

Office2013は試用版でしたが,インストール終了の表示を見て確認しないままExcellの作業に入りました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「MSoffice Home and Business2013とOneDriveをダウンロードしました」というのは,試用版のことだったのでしょうか?

申し訳ないのですが,状況がよく理解できませんので,先ほどお尋ねした内容についてすべて含めたご返信をお願いできないでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

最初のExcell作業は1年前から毎月初めです。

ExcellもWindowsも2007です。

Office2013のインストールは今日です。

(ダウンロードしたファイルが壊れています)のエラーが出るのは,Excell作業を始めるとすぐです。「動作を停止」の表示と同時です。

「MSoffice Home and Business2013とOneDriveをダウンロードしました」というのは,試用版のことです。

「ダウンロード終了」の表示を見ただけで確認はしていませんでした。

先ほどご質問に対するこの詳細情報を追加している最中にもこの画面が消失してしまいましたのでそのことを念のため書き添えます。

そんなわけで時間ばかりかかってすみません。

 

 

 

 

 

 

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答が遅くなりました。

Office2007をアンインストールされない状態でOffice2013試用版をインストールされたということであれば,やはりそれが原因でエラーが発生していると思われます。まずはOffice2013試用版を,その後でOffice2007をアンインストールしていただいた上で,改めていずれかのOfficeをインストールしていただく必要があるようです。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました。明日朝早速アンインストール後,改めて試みたいと思います。遅くまでありがとうございました。今日はこれにて。感謝を添えて。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。また明日ご都合の良い時にでも状況をお知らせください。引き続きよろしくお願いします。今日もお疲れ様でした。
質問者: 返答済み 3 年 前.

遅くなりました。アンインストール後に新たにインストール際に,プロダクトコードが必要になるかと思いまして,探してみましたが紛失していました。


それで,Office2013試用版だけをアンインストールしてみることにしました。


結果はOffice2013試用版インストール前の状態に戻りました。数日間好奇心から迷子になったような感じです。でも適切なアドバイスがヒントになって元の道に帰り着くことが出来たのでほっとしています。


これからも新たな挑戦はすると思いますが,この経験を生かしてゆきたいと思います。ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
元に戻すことがおできになれたということで良かったです。お疲れ様でした。

また何かお役に立てることがあればと思います。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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