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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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はじめまして。 私は電子メールしか操作できませんが、昨日受信メールで 添付ファイルを開きましたが「unable to

解決済みの質問:

はじめまして。
私は電子メールしか操作できませんが、昨日受信メールで
添付ファイルを開きましたが「unable to find locale data files,plase reinstall」の
メッセージが出てファイルを見ることができなくなりました。
何かを触ってしまったのでしょうか・・・相談できる人が近くにいなくて大変
困っています。
難しい操作はできませんがご指導お願いできれば幸いです。
よろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

添付ファイルの種類(ファイルタイプ)は何でしょうか?

また,メールソフトは何をご利用なのでしょうか?名称とバージョンがわかればお知らせください。



(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

dkk2002様
お手数おかけしています。
当方の情報提供が適切でなくてすみません。
何も分からなくて困っています。
メールソフトとは・・・どこを見れば分かるのでしょうか。
windowsVista TMのシールが貼ってますが。
添付ファイルの種類と言ううよりも・・・
 例えば貴男様からメールのメールソフトは何をご利 ..." 続きを見る  で続きを見るを
 クリックしても「unable to find locale data fills、plase reinstall」の表示が
 出て内容を知る事が出来ないのです。
 添付ファイルをはじめ全てにこの表示がなされて中身が見られません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

Vistaをお使いでしたら,標準のメールソフトは「Windows メール」というものになりますが,メールをされるときは何という名前のソフトをご利用になられるのか,お分かりではないでしょうか?

お知らせいただいている英語の「unable to find locale data files,plase reinstall」というメッセージについては,何かのソフトをインストールし直すようにと言われていることは分かるのですが,何のソフトかが分からない限りは対応のしようがございません。こちらも何か手がかりがあればとは思うのですが,やはり分からない状況でしょうか?

こちらのサイトでサポートをさせていただくには,まずは情報を正確にお知らせいただく必要がございますが,今回のようなケースですと直接技術者が訪問する形のサポートを他社でご依頼になられる方が向いているのではないかと思います。申し訳ないですが,このやり取りが繰り返されるだけでは時間だけが経っていき,解決には結び付かないかもしれません。ご検討ください。
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