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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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マウスが画面上で突然動かなくなったり、消えます。強制的に終了して、再起動すると復活します。 マウスの不調はありませ

解決済みの質問:

マウスが画面上で突然動かなくなったり、消えます。強制的に終了して、再起動すると復活します。
マウスの不調はありません。(他のPCでは正常です)

原因を教えてください。対処法も教えてください。
よろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせいたしました。

この度は質問のご投稿をありがとうございます。

マウス自体の不調は無いという事ですが,他のマウスをそのパソコンに繋いでも同じようになるのでしょうか?また,マウスの接続方法は何でしょうか?USBでしたら,ケーブルもしくは無線レシーバーを差すポートを変えても同じ状況でしょうか?

画面上でマウスが消えるというのは,OSから見るとマウスが接続されていないという状態に認識されていることになります。これが不安定なようですので,接続しているUSBポートの方に問題があるのかもしれません。

質問者: 返答済み 3 年 前.

他のPCにマウスを使うと正常です。


他のマウスをPCにつないでも異常があります。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

先ほどもお尋ねした点ですが,同じパソコンで,他のUSBポートに差し替えていただくといかがでしょうか?

他のマウスでも異常があるという事であれば,明らかにパソコン本体側に問題はあるとは思います。
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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。