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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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hotmailの受信が特定のひとりだけですができません。こちらからの送信は相手は受信できますが、こちらが送ったmai

解決済みの質問:

hotmailの受信が特定のひとりだけですができません。こちらからの送信は相手は受信できますが、こちらが送ったmailに返信してもらってもこちらは受信できません。l
他の人とはできます。この人だけができません。
私のメルアドXXX@XXXXXX.XXX
相手のメルアドXXX@XXXXXX.XXX
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールアドレスは個人情報となりますので,伏字となります。それぞれのアドレスの@以降のみをお知らせください。また,受信できない時には相手にはエラーメールは返るのでしょうか?返っているようであれば,そのメールの冒頭の数行に原因が記載されていますので,その内容が分かるとありがたいのですが,知らせていただくことは可能でしょうか?

お使いのメールソフトは何でしょうか?名称とバージョンをおしらせください。間違って迷惑メールフォルダー等に振り分けられているということはございませんか?





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質問者: 返答済み 3 年 前.

こんにちは。ご回答ありがとうございます。


 


①それぞれのアドレスの@以降のみをお知らせください


 


私のメルアド @hotmail.com


相手のメルアド @jttk.zaq.ne.jp


 


②受信できない時には相手にはエラーメールは返るのでしょうか?


 


相手にはエラーメールは届いていません。ですから私が受信していると思っていました。


 


③間違って迷惑メールフォルダー等に振り分けられているということはございませんか?


 


迷惑メールの方をチェックしましたが入っていません。


 


④お使いのメールソフトは何でしょうか?名称とバージョンをおしらせください


 


メールソフト? Outlook Express


バージョン?Windows7


 


この相手の方とは突然できなくなりました。


それまでは何の問題もなく送受信できていました。


どうして突然できなくなったのかわかりません。


 


よろしくお願い申し上げます。


 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
詳しくお知らせいただきありがとうございます。

ただ,決定的な原因はよく分かりません。相手の方からHotmail宛てのメールがなぜか送れないという事になるのですが,貴殿が受信できないというのが問題ではなくて,相手の方が送信できないという問題になると思われます。ですので,貴殿が何かを行なえば受信できるようになるという事ではございません。

迷惑メールにも入っていなかったということですが,メールソフトで受信される前に,サーバー上で迷惑メールとして振り分けられてしまうと,メールソフトまでは届きませんので,一応以下のリンク先のページでOutlook.comにて迷惑メールフォルダーもご確認ください。

http://www.outlook.com/

最後に,Windows7でOutlook Expressをご利用とご記載いただきましたが,Windows7ではこちらのソフトはご利用ではないはずです。これはXP時代のもので,後継ソフトはWindows Live メールとなっています。またOutlookとは別物です。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 3 年 前.

アドバイス有難うございました。早速相手にメール送信しました。


相手の方に解決して頂くようにお願いいたしました。


早速のお返事ありがとうございました。もやもやが解決しました。


本当にありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

相手の方にうまくご対応をいただけるように願っております。また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
DKK2002, ITエンジニア
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