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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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こんにちわ、NECのルーターPA-WR7850Sを使っていますが、XPから8に乗り換えたら重くなり思うように動きませ

解決済みの質問:

こんにちわ、NECのルーターPA-WR7850Sを使っていますが、XPから8に乗り換えたら重くなり思うように動きません、PCのサポーターに見てもらったところ、ルータが8に対応してないのではないかといわれました、新しく8に対応するものに変えれば問題を解決することができるのでしょうか、宜しくお願い致します。
追伸、ルーターの近く2~3メート付近では問題ないようです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

まず,なぜ「ルータが8に対応してないのではないか」という話になったのかが不明ですが,有線もしくは無線で接続ができているなら,OSの種類は全く関係ございません。「Windows8に対応していないルーター」なんてものはございません。

恐らく無線で接続されているのだと思われますが,無線の電波は,アンテナの表示がすべて立っている状況でしょうか?

XPから8に乗り換えられたという事ですが,これは新しいパソコンを購入されたのでしょうか,それとも元々XPが入っているパソコンに8をインストールされたということでしょうか?その場合,重くなったのはインターネットを見る時だけでしょうか,それとも動作全体のことでしょうか?もし動作全体が重いとするなら,ルーターは関係ございません。パソコンそのものの問題であり,恐らく適切なドライバー類がインストールされていないか,マシンそのものの性能が8で利用するのに適していないかのいずれかだと考えられます。

お使いのパソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になります、まずパソコンですが新しく東芝のダイナブックT653/46jw2013夏モデルを先月買いました、ワード。エクセル。は思うように作動しますが、ネットにつなぎヤフーの買い物等でなかなか開きずらく、先に進まず何分も動かなくなることもしばしばです、アンテナは3本立っていますがルータ近ずけると(2~3ⅿ)5本立ちます、この点を、PCのサポーターに診断してもらったところ、ルターが8に対応していないのではないかと言うことで、NECに相談してほしいと言われNECルーターで検索したところここにたどり着きました、なにぶんにも高齢者の上、専門知識もなく、用語さえよくわかりません、よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

先ほどもお伝えした通り,ルーターが8に対応していないという事はあり得ません。また,パソコンは最近のものですので,性能が悪いということもあり得ません。

インターネット回線は何をご利用なのでしょうか?一度以下のページにアクセスしていただいて,スピードテストを行なってみてください。下りのスピードを計測していただいて,こちらにお知らせください。

http://www.musen-lan.com/speed/



質問者: 返答済み 3 年 前.

下り推定転送速度7.39kbps(0.86KB/sℯc)


インターネット回線OCNです。


ルーターを新しくしても問題解決にはならないと言うことでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
プロバイダーはOCNをご利用だということですが,回線の種類は光でしょうか,それともADSLでしょうか?

いずれにしても,下りの速度が7.39kbpsというのは,異常に遅いです。単位はMbpsではなく,kbpsで間違いございませんね。

これではWebサイトの閲覧には当然ながら支障があります。試しに元のXPのマシンがご利用いただけるのであれば,こちらでも同じスピードテストを行なってみてください。そちらでも同じような速度であれば回線の問題の可能性が高いです。一度モデムおよびルーターの方も電源を抜いて再起動させ,改めてスピードテストを行なってみることもお試しください。

XPマシンの方が早いということであれば,パソコン側の問題となりますが,まずは上記の点をお確かめいただければと思います。

いずれにしても,ルーターの問題ではないと思われます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になつております、XPについてですが、ネットにはつなげません、


回線はNTTの光フレッツです、モデム、ルーター、電源ぬいて再起動の結果


1回目39.53kbps、2回目374.19kbs、3回目67.1kbsでした、数値が安定していないようです。最後にこの件に関してNTTに相談すればいいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせしました。

確かにいずれにしても速度は以上に遅いです。この結果をNTTにお知らせください。何かの不具合または原因があるはずです。Webページの閲覧に時間を要するのは,回線の問題だと思われます。
DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

色々ありがとうございました、早速NTNに相談してみます。

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