JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5545
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

こんにちわ、NECのルーターPA-WR7850Sを使っていますが、XPから8に乗り換えたら重くなり思うように動きませ

解決済みの質問:

こんにちわ、NECのルーターPA-WR7850Sを使っていますが、XPから8に乗り換えたら重くなり思うように動きません、PCのサポーターに見てもらったところ、ルータが8に対応してないのではないかといわれました、新しく8に対応するものに変えれば問題を解決することができるのでしょうか、宜しくお願い致します。
追伸、ルーターの近く2~3メート付近では問題ないようです。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

まず,なぜ「ルータが8に対応してないのではないか」という話になったのかが不明ですが,有線もしくは無線で接続ができているなら,OSの種類は全く関係ございません。「Windows8に対応していないルーター」なんてものはございません。

恐らく無線で接続されているのだと思われますが,無線の電波は,アンテナの表示がすべて立っている状況でしょうか?

XPから8に乗り換えられたという事ですが,これは新しいパソコンを購入されたのでしょうか,それとも元々XPが入っているパソコンに8をインストールされたということでしょうか?その場合,重くなったのはインターネットを見る時だけでしょうか,それとも動作全体のことでしょうか?もし動作全体が重いとするなら,ルーターは関係ございません。パソコンそのものの問題であり,恐らく適切なドライバー類がインストールされていないか,マシンそのものの性能が8で利用するのに適していないかのいずれかだと考えられます。

お使いのパソコンのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になります、まずパソコンですが新しく東芝のダイナブックT653/46jw2013夏モデルを先月買いました、ワード。エクセル。は思うように作動しますが、ネットにつなぎヤフーの買い物等でなかなか開きずらく、先に進まず何分も動かなくなることもしばしばです、アンテナは3本立っていますがルータ近ずけると(2~3ⅿ)5本立ちます、この点を、PCのサポーターに診断してもらったところ、ルターが8に対応していないのではないかと言うことで、NECに相談してほしいと言われNECルーターで検索したところここにたどり着きました、なにぶんにも高齢者の上、専門知識もなく、用語さえよくわかりません、よろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

先ほどもお伝えした通り,ルーターが8に対応していないという事はあり得ません。また,パソコンは最近のものですので,性能が悪いということもあり得ません。

インターネット回線は何をご利用なのでしょうか?一度以下のページにアクセスしていただいて,スピードテストを行なってみてください。下りのスピードを計測していただいて,こちらにお知らせください。

http://www.musen-lan.com/speed/



質問者: 返答済み 3 年 前.

下り推定転送速度7.39kbps(0.86KB/sℯc)


インターネット回線OCNです。


ルーターを新しくしても問題解決にはならないと言うことでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
プロバイダーはOCNをご利用だということですが,回線の種類は光でしょうか,それともADSLでしょうか?

いずれにしても,下りの速度が7.39kbpsというのは,異常に遅いです。単位はMbpsではなく,kbpsで間違いございませんね。

これではWebサイトの閲覧には当然ながら支障があります。試しに元のXPのマシンがご利用いただけるのであれば,こちらでも同じスピードテストを行なってみてください。そちらでも同じような速度であれば回線の問題の可能性が高いです。一度モデムおよびルーターの方も電源を抜いて再起動させ,改めてスピードテストを行なってみることもお試しください。

XPマシンの方が早いということであれば,パソコン側の問題となりますが,まずは上記の点をお確かめいただければと思います。

いずれにしても,ルーターの問題ではないと思われます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

お世話になつております、XPについてですが、ネットにはつなげません、


回線はNTTの光フレッツです、モデム、ルーター、電源ぬいて再起動の結果


1回目39.53kbps、2回目374.19kbs、3回目67.1kbsでした、数値が安定していないようです。最後にこの件に関してNTTに相談すればいいのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせしました。

確かにいずれにしても速度は以上に遅いです。この結果をNTTにお知らせください。何かの不具合または原因があるはずです。Webページの閲覧に時間を要するのは,回線の問題だと思われます。
DKK2002, ITエンジニア
満足したユーザー: 5545
経験: NTTコミュニケーションズ .com Master★★
DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

色々ありがとうございました、早速NTNに相談してみます。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
< 前へ | 次へ >
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • DKK2002

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    821
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/KW/kwskmkt/2011-7-4_13263_DSC04002.64x64.JPG DKK2002 さんのアバター

    DKK2002

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    821
    NTTコミュニケーションズ .com Master★★
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RU/rushqk/2011-9-24_21937_CIMG0197.64x64.jpg rushqk さんのアバター

    rushqk

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    94
    AV機器開発設計
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OC/oct1290/2012-4-17_123618_akodesu.64x64.JPG oct1290 さんのアバター

    oct1290

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    38
    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/HO/holodecks/2011-10-21_0147_20111021091343.64x64.jpg holodecks さんのアバター

    holodecks

    情報整理戦略コンサルタント

    満足した利用者:

    2
    化学科卒システム計画研究所 - シニアシステムエンジニア、ディー・リンク株式会社 取締役
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SP/Spinnaker0921/2011-5-28_232633_Spinnaker.64x64.JPG Spinnaker0921 さんのアバター

    Spinnaker0921

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    0
    PC/WS製造・サポート専門です。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OB/obody/2015-6-17_162039_photo.64x64.jpg Nobody_1963 さんのアバター

    Nobody_1963

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    58
    Windows Expert
  • /img/opt/shirt.png dueprocess さんのアバター

    dueprocess

    ITエンジニア

    満足した利用者:

    397
    中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士