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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5906
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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windouws.xpですが、iTunesでアップデートのメッセージがきたのでインストールをクリックしたら途中でエラ

解決済みの質問:

windouws.xpですが、iTunesでアップデートのメッセージがきたのでインストールをクリックしたら途中でエラー発生のメッセージが出たので終了をクリックしたらiTunesが起動しなくなりました。どうしたらよいのでしょう。ヤフーからiTunesのページを開こうとしても無理でした。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「エラー発生のメッセージが出た」とのことですが,その内容はご記憶でしょうか?もし再現させることが可能でしたら,その内容をご確認いただき,再度お知らせいただけないでしょうか?

また,「ヤフーからiTunesのページを開こうとしても無理でした。 」とのことですが,ブラウザーにてiTunesのサイトを表示させることもできなかったということでしょうか?

アップデートの途中で異常終了したという状況のようですので,一度関連するソフトをアンインストールしていただき,改めて再インストールを行なっていただければと思います。アンインストールするものについては,以下のページをご覧いただき,5つのコンポーネントすべてをアンインストールなさってください。

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

一旦アンインストールしていただいた後,パソコンを再起動させ,改めて以下のページからiTunesをダウンロードしてインストールなさってください。

http://www.apple.com/jp/itunes/download/


(24時間この画面の前で待機している訳ではなく,本業・食事・睡眠・
所用のためにいつでもすぐに回答はできません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 3 年 前.

iTunesのサイトが開きません。アインストールができません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
サイトが開かないのと,アンインストールができないのとは別問題です。関連はございません。

アンインストールをしようとすると,どのようなエラーメッセージが表示されるのでしょうか?

また,サイトを開こうとすると,どのような状態になるのでしょうか?以下のページをご覧いただいて,一時ファイルと履歴を削除していただいても開けないでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/2539136/ja
質問者: 返答済み 3 年 前.

素人で解らないのですが、5つのアインストールは、どれを選ぶのですか。セーフティは行いました。サイトを開くと黄色い三角にビックリマークが付いているのですがそこから解りません。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
5つのアンインストールは,ご覧いただいているページで案内されているものをすべて,その順番で行なっていただく必要があります。以下のページもご参考にしていただけると思います。

参考:http://tano.blog.jp/archives/53106397.html

サイトを開けないのは,iTunesのサイトだけなのでしょうか?他にも開けないサイトはございますか?確認のために,IEのバージョンは何でしょうか?
DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。