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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6016
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ユーチューブなどの画像の音が1週間ぐらい前から出なくなりました。もちろん、mute設定ではなくまたPC自体の起動音は

質問者の質問

ユーチューブなどの画像の音が1週間ぐらい前から出なくなりました。もちろん、mute設定ではなくまたPC自体の起動音は出ています。修理屋に持っていくべきでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

他の音楽ファイル等は再生して音が出るでしょうか?「mute設定ではなく」というのはパソコンの音量アイコンのことでしょうか,それともYouTubeの動画再生画面のことでしょうか?再生画面の音量スライダーの位置は大きくなっているでしょうか?

お使いのブラウザーの種類とバージョンもお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

ブラウザーはInternet explorer バージョンはWindow XPです。


またFC2の動画では音も出ますがYouTube,日本の画像ニュース、NHKのホームページ内の画像などが音が出ません。Settingは全てON状態です。音量も最大にしてます。


尚、ここはアメリカ領サイパン島です。この状態は1週間前から始まってます。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
まずは,Flash Playerの設定には問題がないようでしたら,こちらの最新版をダウンロードして更新してみてください。

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

以下の情報も参考になさっていただけると思います。

参考:https://support.google.com/youtube/answer/58132?query=%E9%9F%B3%E5%A3%B0&topic=&type=

質問者: 返答済み 3 年 前.


このPCのInternet explorerではflash player 10がinstall出来ませんでした。また気付きましたがGoogle ChromeでYoutubeはしっかり音が出てました。Internet Explorerの設定がおかしくなったのかもしれません。VIrseなどは無いとIT担当は言ってました。会社のPCなので画像を見ているとは言えないので苦労してます。PC内の表記は全て英語です。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
Flash Playerのインストールができなかったというのは,具体的にどのような状態で止まったのでしょうか?エラーが表示されていればその内容もお知らせください。

IEのリセットは,コントロールパネルの「インターネット オプション」から「詳細設定」タブを開いていただければボタンがありますので,そちらから行なってみてください。

PC内の表記はすべて英語という事は,英語版のWindowsなのでしょうか?

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