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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5908
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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はじめてメール致します。 1月14日WindowsUpdate の際にパソコンが守られていませんというようなメッセ

解決済みの質問:

はじめてメール致します。
1月14日WindowsUpdate の際にパソコンが守られていませんというようなメッセージがでたのであわててWindowsUpdateをしました(多分そう思うのですが)。

その後次の日?画面が、勝手に「蛾」のような虫の写真に切り替わり
デスクトップも勝手にきれいに並べ替えられ、デフォルト検索ページもマイクロソフトのMNSに切り替えられていました。safariを使っていましたが、エクスプローラーに替えられました。Bing検索のバーが画面上に現れ、ウイルス感染したと推測しました。 
そこで、その日にダウンロードしたソフトをアンインストールしましたが、その際に「発信元が分からない会社がアクセスしようとしています」とメッセージが現れたので不安でしたが、消したかったので「はい」としてアンインストールしました。その時も中国語のようなアンケート画面が現れ、危ないと思いその画面は、×印を押して閉じて一旦シャットダウンし、また電源を入れてアンインストールしました。4ファイル。内一つは、Bing。
現在は、一応動いていますが、エクスプローラーメニューの中にマカフィーウイルスソフトを抹消をするようなメニューも出現しています。
WindowsVistaです。
バージョンが古いから感染したのでしょうか?
申し訳ありませんが、全く分からないので教えていただけませんでしょうか?
最新のWindws8にすれば感染しないでしょうか?
それとも、MACに替えようかとも考えています。
よろしくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
dkk2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ウィルス対策ソフトとしては,マカフィーをご利用だったのでしょうか。正確なマカフィのソフトの製品名とバージョンをお知らせください。これはパソコンをご購入時にあらかじめインストールされていたお試し版のようなものではなく,ご自身でライセンスをご購入になられ,随時更新をなさっておられたものでしょうか?

Windows Vistaであっても,8であっても,何らかのウィルス対策は必要です。もっともWindows8には最初から最低限のウィルス対策ソフトが含まれていますので,従来のバージョンよりは感染しにくいという事にはなりますが,それで万全という訳ではございません。古いから感染しやすいという訳でもなく,どのような対策をなさっておられたかということが問題です。

ウィルスに実際に感染してしまったのかどうかは不明ですが,ご心配であれば一度再セットアップをなさることをお勧めします。たくさんの設定変更がなされてしまっているようですが,すべての問題を解決するよりもその方が早く確実かもしれませんし,表面的に見えない問題も起きているかもしれませんので,そのことをお勧めします。

再セットアップをなさるか,新しいパソコンをお求めになられるかはご自身の判断になりますが,いずれにしても今後も何らかのウィルス対策を講じていただけるようにお願いいたします。

MacはWindowsに比べればウィルスの被害を受ける可能性は低くはなりますが,皆無という訳ではございませんので,Macの場合でもウィルス対策ソフトの導入はなさってください。





質問者: 返答済み 3 年 前.

  回答頂きありがとうございます。


マカフィーウイルス対策ソフトは、試用版ではなく、毎年購入して更新しているものです。データバックアップもここ昨年末まではまめにやっております。


 


先ほどバックアップ画面が出たのですが、ウイルスに感染しているのであれば


バックアップもしない方が良いと思われますか?バックアップCD側も感染しますか?またはバックアップデータを全て消すような悪意のあるウイルスの可能性もありますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
きちんとウィルス対策をなさっておられたという事で安心しました。

可能性としては,今回の件はやはりウィルスに感染しているという可能性は,限りなく低いとは思われます。別のシステム上の不具合が発生していると思われます。ウィルスではないものの,システムに不具合をもたらす悪質なソフトは多数存在しています。最近多いのは,パソコンに不具合が起きているというメッセージを表示してサイトに案内し,そこからソフトを無料でダウンロードさせた上で,不具合を解消するために有料の機能を購入するように促すという種類のソフトが存在します。これらは,パソコンの不具合をあえて引き起こしたり,重要なシステムの設定を変更したりすることもあり,百害あって一利なしのソフトです。この種のものがインストールされていないかどうかはご確認ください。

参考:大量エラーを見せつけ不安を煽って購入誘導するWindowsソフト
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

「先ほどバックアップ画面が出た」とのことですが,これは何というソフトが表示しているものでしょうか?上記ページでも案内されていますが,「MyPC Backup」「MyPCBackup」「My PC Backup」といったソフトではないでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

アックアップソフトは、いつも出てくるMicrosoft Windowsのバックアップ画面でした。


回答いただきありがとうございます。


仕事をしているのですぐにお返事できず申し訳ありません。


 


それでは悪質ソフトのせいで、画面を勝手に 気持ちの悪い蛾(が)の画面にされてしまったのでしょうか?


Bing のせいかとも思いますが。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
先にお伝えしたリンク先に列挙されていたようなソフトはインストールはされていなかったでしょうか?

Bing自体はマイクロソフト純正のソフトであり,そのような悪さはするようなソフトではございません。同じ時期に,他のソフトがインストールされていることはないでしょうか?
質問者: 返答済み 3 年 前.

  ソフトダウンロードは極力しないようにしていますし、おそらく教えていただいたようなソフトのダウンロードはしていないと思います。


 


気になるのは


エクスプローラーを表示すると、マカフィーウイルス対策ソフトを抹消するアイコンができていることです。


悪意のあるプログラムにより作成されたのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
申し訳ないのですが,お尋ねいただいている件に関しては,当方では不明です。以前に無かったものであるとするなら,その可能性はございます。

DKK2002をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。