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katoq2001
katoq2001, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 324
経験:  ネットワークエンジニア
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FUJITSUパソコンで電源投入後パスワード入力できない。キーボード入力できない。

解決済みの質問:

FUJITSUパソコンで電源投入後パスワード入力できない。キーボード入力できない。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます

デスクトップパソコンをお使いであろうと判断させていただきました。
パソコンは、パスワードの入力が出来る状態まで起動していると判断させていただいた上で、キーボードの状態がどのようになっているか、確認してください。
NUMキーとかCAPSキーにランプがついている状態では無いでしょうか。もし点いているようであれば、Shiftキーを押しながらCAPSキーを押して解除してください。
質問者: 返答済み 3 年 前.
Sift+capusキーを押しても反応がありません
なにを押しても反応がありません。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
パソコンの機種や年式、環境が解りませんので、状況だけお聞きしていると、キーボードの故障しか現時点では、見当たりません。
質問者: 返答済み 3 年 前.
機種はfmvdeskpOweAr WindowS Xpです。
キーボードを取り替ればいいですか。

専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
返信をご記入頂いておりますパソコンは、当該パソコンとは別のパソコンになるのでしょうか。
そのパソコンもデスクトップ型であれば、取り替えてみてください。
質問者: 返答済み 3 年 前.
送信はipadで送信しています。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
失礼いたしました。

故障かどうかを判断する一つの材料に、NumLockキーを操作した際にランプ、あるいはキーボード上のいずれかのマークなりが点灯と消灯を行ないます。

操作して、点滅するようであれば、キーボードの故障ではない可能性もございます。

此処から先は、現物を見させていただかなければ難しい状況です。
質問者: 返答済み 3 年 前.
Mum lockキーは電源投入時は表示灯は点灯状態でキーを押しても反応がありません。
専門家:  返答済み 3 年 前.
了解しました。

キーボードの故障です。代替品の購入が必要です。
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質問者: 返答済み 3 年 前.
電源投入後F2を押した場合はnumキーは正常に動作確認その後のパスワードはやはり不能でした。とりあえずキーボードを取り寄せてためします。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
了解いたしました
質問者: 返答済み 3 年 前.
同機種のキーボードを用意してトライしましたが結果キーボードからの入力はできませんでした。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
確認ですが、パスワードは英文字だけでしょうか。あるいは数字だけでしょうか。英文字の場合、小文字と大文字は混在して作成しておられますでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.
パスワードは数字のみです、どこをおしても反応しません。
質問者: 返答済み 3 年 前.
パスワードは数字のみです、どこをおしても反応しません。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
お手数をおかけしておりますが、数字を入力される際、どちらのキーをお使いでしょうか。
キーボード上部の横一列で並んでいるものでも、認識しないでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.
何を押しても反応しませんでした。 いろいろ思考錯誤で手探りで解決をこころみました結果原因はキーボードではありまりませんでした。一部を除いて解決したかなというところまできました。システムに異常があったようです。インターネットはまだ復帰していません。
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
パスワードは数字のみです、どこをおしても反応しません。

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