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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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このパソコンでは、ないのですが、家族のパソコンで、深夜、windows updateの後、ログイン画面で、正しいパス

解決済みの質問:

このパソコンでは、ないのですが、家族のパソコンで、深夜、windows updateの後、ログイン画面で、正しいパスワードを入力しても、ログインできません。ログイン後、10秒程度後に、パスワードエラーとなります。サポートをお願いしたい。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

ログインとは起動時のログインですか?

それとも特定のプログラムのログインですか?

 

起動後のログインであれば一度メモ帳などにログインに使用している物を記載し正しく入力できているかお確かめ下さい。

 

補足が必要と思いますので追加情報をお願いします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

一番最初の起動時のログインです。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

了解です

記載ではお使いのPCがWindows Vistなのでしょうか

また、アカウント(ユーザーアカウント)は複数ありそのすべてが無効となっていますか

特定のユーザーだけでしょうか?

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

Windows Vista です。通常使うアカウントは1つしかないです。


他にadoministrater はあるかもしれません。


 通常、PCは常時、電源を入れっぱなしにして、今まで何のトラブルもありませんでした。


正しいパスワードを入力して、しばらく待ちの状態が10秒ほど続き、そのあとで


パスワードエラーとなることもあります。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

了解です。

Vista特有の症状です

一旦電源を落とし終了して下さい、

再度電源を入れてから直ぐにF8キーを連打するとセーフモードの起動選択が出ます

その後は下記サイトの内容参照下さい

 

私は一旦PCから離れますが午前中には再度記載します。

http://shigemaro.cocolog-nifty.com/kumasan/2009/01/vista-1ff2.html

ですが、参考にしてください、

結果を記載頂ければ後程ご返信いたします。

Adminiで入れるとは思わないのですがお試し下さい。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。実は、電源を落として、F8キー連打でセーフモードとし、


前回正常起動時の構成を使用するを選択して、ログイン画面から、正しいパスワードを入力しても、ログインできませんでした。


 


自宅で仕事で使用しているPCで、必要な仕事ができず、まったくお手上げに


なっています。次の回答をお待ちしています。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

了解、

出来る限り早急にお返事します。

質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうござまいす。


ご指示のように、セーフモードのみを選択して、ログイン画面から正しいパスワードを入力しても、ログインできませんでした。


 


すぐエラーとなる場合(これが大半)と、たまに15秒ほど待ちの状態が続いてから、エラーとなる場合の2種類があります。


 


よろしくお願いいたします。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

対象の機種が不明ですが過去の事例から

 

S-ATAケーブルの差し替え
CMOSクリア
BIOSの設定でS-ATAをIDEに一度変更し起動したあとで再度S-ATAモード戻して起動
別なHDDにクリーンインストール
マザーボードのボタン電池交換
などが復帰する対象となっていますがどれが適切かはわかりません

 

機種が古いものだと

S-ATAケーブルの差し替えは無いのでそれ以降の対応ができますが

ご自身で可能でしょうか?

ノートPCですと電池交換やCMOSのクリヤーは難しいので除外

 

せめてBIOSの初期化程度です。

問題がHDDにあるのか、OS側(プログラムを含む)にあるかを切り分けるのにはかなり時間と手間がかかりそうです。

一旦可能な個所とお使いのPCの機種もお知らせください。

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