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rushqk
rushqk, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
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こんばんわ。お尋ねします。Windows 8 搭載型のノート型パソコンを購入したのですが、8.1に アップデートしたところ(8.1への無償アップデート対象モデル)、youtube

解決済みの質問:

こんばんわ。お尋ねします。Windows 8 搭載型のノート型パソコンを購入したのですが、8.1に
アップデートしたところ(8.1への無償アップデート対象モデル)、youtube などの再生ができなく

なりました。同じような症状が出ていることは、ネット検索してみてわかったのですが、結局 Flash
player のインストールができないままになっています。

どうするのがよろしいでしょうか?購入後2ヶ月になろうとしてますが、結局置きぱっぱなしでそのまま
になっております。よろしくご教授ねがいます。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.

質問ありがとうございます。

 

8.1ではFlashの動作に結構問題が出ているようです。

Flashのインストールが出来ないというのはデスクトップ版ですか?Metro版ですか?

8/8.1ではIEはデスクトップ版とMetro版が存在し、挙動が異なってきます。

一旦デスクトップに移ってからIEを起動した場合はデスクトップ版になるかと思います。

以下の更新などは適用しているでしょうか。

http://support.microsoft.com/kb/2886439/ja

 

 

代替案として、Google Chromeなどを使ってみるというのはどうでしょうか。

こちらですとYouTubeも問題なく見れるかと思います。

https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

ノート型のデスクトップで、上記2案を試しましたが、最初のKB2886439 は、
インストールの途中で、できませんというような内容が現れ、勝手に終了して


しまいます。


 


後者のGoogle Chrome も試しましたが、ユーザー設定ファイルが壊れているか無効です。設定を復元できません。 という訳がわからない表示がされました。


 


どうしたものでしょうか?ご教授お願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 3 年 前.
何かシステム的におかしくなっているような気配ですね。
WindowsUpdate等は正常に完了していますか?
デバイスマネージャ等は問題ない状態でしょうか。
これらはコントロールパネルから確認可能です。

クリーンインストールでもよろしいのでしたら、現在のPCのセットアップし直しを
行って一旦はWindows8に戻してから、ストア経由でWindows8.1の更新を実行すれば良いかと
思います。この方法でしたら新たにWindows8.1のディスクを購入する必要はありません。

このとき、プリインストールでセキュリティツールなどが入っている状態でしたら削除
しておいてください。他にも不要なソフトがあれば一旦削除しておくことをお勧めします。
rushqk, ITエンジニア
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