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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5903
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ノートPC 東芝 DynaBook satellite K16(大分古いですが) OSはWindows 7 Pro. SP1 です。 Cd Dvd 松下 UJDA770 です。

質問者の質問

ノートPC 東芝 DynaBook satellite K16(大分古いですが) OSはWindows 7 Pro. SP1
です。 Cd Dvd 松下 UJDA770 です。 デバイスマネージャでは!マーク付き。マイコンコンピータで、認識せず。 削除して再起動しても、正常にドライバーがセットできず、Cd,Dvdディスク読めません。  試しにHDDを交換して、正常なWindows 7(32) 、Windows XP(32)で確認したところマイコンピュータも正常に認識してます。(R/Wは未確認)調べたところ、microsoft のHPに似たようなケースが掲載されていましたが、ドライバーのDLができません。 ISOファイルが壊れたのではないかと思いますがいい方法はありませんでしょうか。Dvdドライブが動作しないため、OSのリペアもできません。
よろしくお願いします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

以下のページで案内されている手順を実行していただいているのでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/2452211/ja

念のために,以下のサイトで入手できる修復・診断ツールを入手されて実行してみてください。

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja

CDやDVD等の光学ドライブには,通常はドライバーは不要です。上記のツールを利用しても修復できない場合は,そのドライブ自体が故障している可能性が高いです。その場合にはドライブを交換していただくか,USBの外付けドライブをご用意いただく必要がございます。
質問者: 返答済み 3 年 前.

念のために,以下のサイトで入手できる修復・診断ツールを入手されて実行してみてください。

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja


 


こちらを実行したところ、正常に認識、作動しました。


はっきり分かりませんが、ここ1週間~2週間くらいに動作がおかしくなったように思います。同じような異常に対する記事が沢山出ていますのでウィルスかW7の問題かどちらかのような気がします。{断定できませんが)


ありがとございました。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。