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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5905
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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outlook2010でメールの送信はできるが、受信ができない。 オフラインになっていて、クリックしても解除ができ

解決済みの質問:

outlook2010でメールの送信はできるが、受信ができない。
オフラインになっていて、クリックしても解除ができない。
ネットはつながっている。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

28日以降のメールはサーバー側には存在しているのでしょうか?もしWebメールでご確認いただけるのであれば,一度ご確認をお願いします。(ご不明の場合は,メールアドレスの@以降とプロバイダー名もお知らせください。)複数のパソコンで同じ状態というのであれば,何らかの理由でサーバー側でメールが存在していない可能性がございます。

修復の作業というのは,以下のマイクロソフト社のサポート情報に沿った仕方で行なっていただいたのでしょうか?

http://support.microsoft.com/kb/2652595/ja

メールの保存期間を減らされたことは,あまり関係ないように思えます。
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質問者: 返答済み 3 年 前.

返信をありがとうございました。


 


WEBメールで確認するというのがよくわかりません。


@以下は、dream.com で、プロバーダーはocnです。


 


修復の作業は ご指摘の通り、マイクロソフト社のサポート情報に


沿って行いました。


 


 

質問者: 返答済み 3 年 前.

プロバイダーの問題だということがわかりましたので、


HPに行ったら解決方法が分かりました。


 


ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
了解しました。解決なさったということで良かったです。お疲れ様でした。

「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。