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DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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x64ベ‐スシルテムWIN7用IE9/IE10のアップデ‐トができない。どうすればいいか。

解決済みの質問:

x64ベ‐スシルテムWIN7用IE9/IE10のアップデ‐トが。 インスト‐ルできない。どうしたらよいか。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

現在はInternet Explorerのバージョンは幾つでしょうか?エラーが発生しているという事ですが,表示されているエラーコードとメッセージの内容もお知らせください。Windows7をお使いという事ですが,SP1はインストールされているでしょうか?

お使いになっているセキュリティソフトの名称とバージョンもお知らせください。
質問者: 返答済み 3 年 前.



質問者: 返答済み 3 年 前.

IE9 バ‐ジョン9.0.8112.16421 64-bit Edition
更新バ‐ジョン 9.0.5(KB2647516)


SP1インスト済みです


エラ‐コ‐ド9C48  Win up date で不明なエラ‐が発生しました。


      9C59


ス‐パ‐セキュリティZERO-Build 16.0.33


バ‐ジョン 7.50706


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。

現在はIE9をお使いですが,IE10にアップデートされたいということでしょうか?

以下のサイトから手動でIE10のインストールプログラムをダウンロードできますが,こちらを実行しても状況は同じでしょうか?

http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-10-worldwide-languages

9c48というコードは,何らかの理由でWindowsUpdateが失敗したときによく表示されるもののようです。

手動のアップデートでもエラーが発生する場合は,ウィルス対策ソフトを含めて,すべての常駐プログラムが起動していない状態(クリーンブート)でインストールをお試しいただければと思います。システム構成ユーティリティを利用しますが,方法がご不明の場合は以下のサイトをご覧ください。

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja?sd=rss&spid=16796

質問者: 返答済み 3 年 前.

ie10ダウンロ‐ドできません。グリ‐ンブ‐トで実行しましたが、アップデ‐トできない。


次はどうしたらいいか。よろしくお願いします

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございました。

似た解決方法を要する問題が,以下のMicrosoftコミュニティでも扱われているようです。「対処方法 1. Catroot2 フォルダの再構築」をまずお試しいただき,それで解決しない場合には「対処方法 2. Windows Update のコンポーネントをリセットする」を実行してみてください。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC/9632b940-60bf-4603-b81b-c5b5535852e2

質問者: 返答済み 3 年 前.

対処法1と対処法2ためしたがインスト‐ルできません。次はどうしたらいいか


それと対処法1を試してからエクスプロ‐ラ‐立ち上げるとabout:blank(空白のペ‐ジ)と言う画面が出でくるようになった。今までは、そのようなことがなった。どうすればいいか。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
お試しいただきありがとうございます。

Windows Updateは行なえる状態でしょうか?まずはこれを行なって,Windows自体を最新の状態に更新なさってください。

IEの起動時に空白のページが出るようになったという事ですが,これはホーム ページの設定がそのようになっているという事ですので,IEの起動時に表示したいページを表示させた状態でIEの「ツール」メニュー(表示されていなければAltキーを押下してください。)から「インターネット オプション」を開き,「全般」タブの「ホーム ページ」で「現在のページを使用」のボタンをクリックしてOKで閉じてください。



質問者: 返答済み 3 年 前.

インスト‐ルされた更新プログラムを開くと228個の更新プログラムがインスト‐ルされていると表示されます。


いつもx64ベ‐スシステムWIN7用IE9とIE10だけが失敗しています


それとIE10もダウンロ‐ドはできでもインスト‐ルで失敗している


なぜでしょうか。


そして、この2個が重要な更新プログラムが利用可能と表示されているが


このまま更新しなくても問題ないでしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
いろいろとお試しいただき,お疲れ様です。

あまり良いお知らせではないのですが,この問題についてMicrosoftコミュニティでも扱われていたのですが,9c59というエラーが発生している場合には決定的な対処方法はなさそうです。

参考:http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/windows7%E3%81%AEexplore10%E3%81%AEupdate%E3%81%8C/b9e4da14-1870-4faa-97a5-a56b318577ba?msgId=f101329c-bdba-4da8-bd40-c5409f841146

http://blogs.technet.com/b/wuj/archive/2013/07/09/internet-explorer-10.aspx

上記のページにもさらに行える事柄が案内されていますので,参考になさってみてください。「Internet Explorer 10 の必要性が高くなく 9C59 が表示されている場合は、インストールを見送るのも一つの方法です。」とも案内されていますが,ご判断はお任せいたします。

質問者: 返答済み 3 年 前.

それでは、IE10は非表示にすることにします。


ただWIN7用IE9の更新 エレ‐コ‐ド9c48も無理でしょうか。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
一度IE9をアンインストールした後に,手動で再インストールし,Windows Updateを実行するという方法もあるようです。

参考:http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/internet-explorer-9/be31de8e-ce47-4a4b-995c-1f3dd3b61690

上記ページでも案内がございましたが,以下の修正プログラムもお試しください。

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

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専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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