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yamauche
yamauche, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1
経験:  Linux専門に7年間の実務経験があります。
63098074
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パソコン初心者状態です。 word2013をダウンロードで購入しました。 起動しますと必ず、環境変数TEMP

質問者の質問

パソコン初心者状態です。

word2013をダウンロードで購入しました。
起動しますと必ず、環境変数TEMPを変えてください、と表示されます。

何をどうすればいいのか、さっぱりわかりません。

文章は作成されるものの、保存はできません。
インターネットオプションで、一時保管場所を変えようと思っても、
再起動すると元に戻ってしまいます。

よろしくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  yamauche 返答済み 3 年 前.
suzuka321さん

以下の方法を一度お試しください!

1. Windows ロゴキーを押しながら R で [ファイル名を指定して実行]の画面を表示する
2. テキストボックスにSystemPropertiesAdvanced.exeと入力してOKを押す
3. 下の方にある「環境変数」を押す
4. ユーザー環境変数の方のTEMPを選択し「編集」を押す
5. 変数値の%USERPROFILE% の部分を C:\Users\(ユーザー名)に置き換える
6. OKを3回押してすべてのウィンドウを閉じる
7. 動作を再度確認する

分からないことがあればお気軽にお尋ねください!
質問者: 返答済み 3 年 前.

ありがとうございます。

ユーザー名はPC-USERなのですが、何の変化も起こりません。

 

 

専門家:  yamauche 返答済み 3 年 前.
お返事ありがとうございます。

ユーザー名はPC-USERとのことですので下記のように設定したということでよろしいでしょうか。

C:\Users\PC-USER\AppData\Local\Temp

1つご確認いただきたいのですが
このフォルダは存在していますでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

C:\Users\PC-USER\AppData\Local\Tempフォルダは存在しています。さらに先の層もあります。

専門家:  yamauche 返答済み 3 年 前.
お返事ありがとうございます。

それでは、次の操作で変化があるかご確認いただけますでしょうか。

1. コントロールパネル から、 インターネットオプションを開く
2. 閲覧の履歴にある "設定"をクリックして開く
3. フォルダの移動をクリックして、一時的に別の場所を指定する
4. OKで閉じ、PCを再起動
5. 再起動後再度、1)から3) 迄の操作をして、再度元の場所に変更する

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質問者: 返答済み 3 年 前.

一時、回復し、喜んでいたのもつかの間で、再び環境TEMPを設定してくださいと出ました。


これはこのまま続くのでしょうか。。。

専門家:  yamauche 返答済み 3 年 前.
もう一度同じ手順を踏んでも元にもどってしまいますか?

直ってから再びエラーとなるまでは、どれくらい作業されましたでしょうか。
質問者: 返答済み 3 年 前.

まことに申し訳ございません。

再度、同じ状況になり、この状況から逃れたく、マイクロソフト技術サポートにお願いいたしました。

 

外付けハードディスクの設定に問題がありました。

その設定を変えることによって、環境変数TEMPが書き換えられることはなくなりました。

 

過去事例がなくてはむずかしい問題だとわかりました。

ありがとうございました。

質問者: 返答済み 3 年 前.

まことに申し訳ございません。


再度、同じ状況になり、この状況から逃れたく、マイクロソフト技術サポートにお願いいたしました。


 


外付けハードディスクの設定に問題がありました。


その設定を変えることによって、環境変数TEMPが書き換えられることはなくなりました。


 


過去事例がなくてはむずかしい問題だとわかりました。


ありがとうございました。

専門家:  yamauche 返答済み 3 年 前.
サポートにより解決されたようでよかったです。
お力になれず申し訳ありません。