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katoq2001
katoq2001, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 324
経験:  ネットワークエンジニア
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イラストレーター使用中に、フリーズしてしまい、何時間も動かないので電源を落としてしまいました。 電源を入れなおした

質問者の質問

イラストレーター使用中に、フリーズしてしまい、何時間も動かないので電源を落としてしまいました。
電源を入れなおしたら、初期化されてしまい、数枚の写真やアプリを除いて、消えてしまいました。
ネットにも接続できない状態です。
使用しているパソコンはソニー VAIOのVPCJ117FJPです。ソニーに問い合わせましたら、修理に工場で預かる形とのことです。
至急、イラレでパンフレットを作成しなかればならず、困っております。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ハードディスクが不具合を起して、広範囲にデータが欠損したか?読み書きの出来ない状態になっていると考えられます。

Illustratorのバージョンは解りますでしょうか? また、現在ご使用中のパソコンにインストールする事は難しいでしょうか?

修理を行なった場合、データの救出が見込める可能性は、かなり低いと考えられます。時間があるようでしたら、データ復活アプリケーションをお勧めする事も考えられますが、お急ぎであれば、別のパソコンにインストールするか、もしくはAdobe Creative Cloud の使用もご検討ください。

データサルベージをご検討になられるのであれば、パソコン修理を行なっているパソコンショップにご相談いただく方法もあるかと存じます。

何れにしましても、お問い合わせいただいているSONY VAIO には、電源を「入れない」で、対応方法をご検討いただけますよう。