JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

PC画面が青くなり英文でシャットダウンでダメージをうけているの文面がでております。 キーボードのどこを触っても反応

質問者の質問

PC画面が青くなり英文でシャットダウンでダメージをうけているの文面がでております。
キーボードのどこを触っても反応しないのですが、どうしたらよいでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  katoq2001 返答済み 3 年 前.
ハードウェア(パソコン本体)の不具合です。

ハードディスクに不具合が発生して、読み込めない状況と考えられます。強制終了して、同じ画面が出てきた、ということですが、Windows の画面が一時的にでも表示されて、青い画面が表示されたと言う事でしょうか。表示されないで、いきなり青い画面が表示されていると言う事でしょうか。

一時的にでも、Windows画面が表示された後、青い画面が再び表示されたのであれば、見込みが有りますが、そうでないのなら、全くのハードディスク不良と考えられ、データを取り出すことはできないと、考えていただいておいた方が良いかと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
青い画面が表示されている時に,下の方に以下のような形式でエラーコードが表示されているはずです。そのエラーコードを正確にお知らせください。問題解決のヒントを得られるかもしれません。STOP: 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)

IT・インターネット についての関連する質問