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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Internet Explorer は動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくな

質問者の質問

Internet Explorer は動作を停止しました。 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はwindowsから通知されます。 という表示が出ます。今別のパソコンから送信しています。 Windows 7 Professhional です。 先月末いつものように終了して次の日立ち上げようとしたら上記の表示が出ています。

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

プロバイダーからはどのような回答を得られたのでしょうか,その内容もお知らせください。また「F8,F12ブースト」とは何のことでしょうか?

IEのバージョンは何でしょうか?以下のサイトで,IEの一般的なトラブル対策が案内されています。一時ファイルと履歴の削除,アドオンなしでの起動でどうなるか,またIEのリセットをお試しください。

http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

質問者: 返答済み 3 年 前.

プロバイダーとは接続の確認をしました。
プロバイダーはIEに関してはタッチできないのでPCメーカーやマイクロソフトに確認してほしいとのことでした。


 


以前ウイルス対策ソフトのトラブルシューテイングで


パソコン起動前にF8又はF12を押し続け拡張オプションからセーフモードを選択して対応する方法です。今回はこれも駄目でした。


 


IE10ですが、とにかくIEが起動しないのでリセットも何もできません。


この症状は通常のアップデートを途中で強制終了したことから起因しています。


 


IEを起動させる方法を教えてください。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「通常のアップデート」とは,Windows Updateのことでしょうか?

リセットについては,IEを起動しなくても,コントロールパネルの中の「インターネット オプション」を開き,「詳細設定」タブの中で行なっていただけます。まずはこちらをお試しください。
質問者: 返答済み 3 年 前.

問い合わせに対してお理解頂けてないようですが、


私の問い合わせはIEが起動できないから、起動させる方法を教えて欲しいといっているのですが!


 


また、指示通りやってもリセットもできません。


 


私も本業がありいつもPCの前で回答を待っていられないんですが。


 


そろそろ問い合わせのIE起動方法を回答してもらえませんか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
回答をお待たせしております。

IEが起動しないというだけでは,原因を特定することは不可能であることは事実です。

IE10の再インストールを行なってみていただき,起動できるかどうかをお試しください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールを行なっていただけます。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7810-1596

その状態ではIE9に戻りますので,まずはそれで起動できるかをお試しください。起動できるようであれば,以下のサイトにアクセスしていただき,改めご自身の環境にあったバージョンのIE10をダウンロードしてインストールしてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-10-worldwide-languages

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