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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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DVDドライブが認識しない、デバイスには認識されているのに、コンピュータに認識しないので、外付けDVDをつけても認識

解決済みの質問:

DVDドライブが認識しない、デバイスには認識されているのに、コンピュータに認識しないので、外付けDVDをつけても認識しない。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのパソコンのメーカーと型番もお知らせください。最初に述べておられるDVDドライブは内蔵のものでしょうか?最後に述べておられる「外付けDVD」とは別のものでしょうか?

「デバイスには認識されている」というのは,デバイスマネージャーでご確認をいただいたのでしょうか?「コンピューター」上にはドライブは表示されてはいませんか?また,2種類のドライブがあるのであれば,いずれも同じ状況でしょうか?

どのディスクをドライブにセットしても状況は変わらないのでしょうか?また,データDVDや映画のDVD等,どの種類のディスクでも同じでしょうか?

外付けDVDは,他のパソコンに繋げば正常に動作しているでしょうか?また接続ポートを変えても状況は変わらないでしょうか?USBハブを経由することなく,パソコンに直接繋いでおられるでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

1メーカーはHP Compaq 中古で1年使用していて、2週間前からDVDが使えない。


2デバイスマネージャーに DVD/CD-ROMドライブ CD-ROMドライブと表示(内臓) 外付けHL-DT-ST DVDROM GSA-4167B USB Device 


 


 


 


3DVD映像やソフト(例Panasonicの)


 


4外付けDVDはほかのPC(XP)では使用できます。直接にUSBを繋いでいる。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

「HP Compaq 」ではどんなパソコンかが不明なのですが,正確な型番をお知らせいただけないでしょうか?

今回,内蔵のものも外付けのものもデバイスマネージャーで表示されるものの利用できないという事ですが,「コンピュータ-」上では,DドライブとかEドライブといった形で表示はなされていないのでしょうか?

以上,改めてお尋ねいたします。それ以外のお答えいただいた点については了解しました。

取りあえずは,以下のマイクロソフト社の診断ツールを実行してみていただけないでしょうか?

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja


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質問者: 返答済み 4 年 前.

パソコンのメーカーは、ヒューレットパッカート JPA75204KT


マイクロソフト社の診断ツールを実行しましたら


 


リムーバルブ記憶域があるデバイス


DVDドライブ (D)


DVDRWドライブ (F)


 


認識されました。ありがとうございました。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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