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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PC機種はNECのLavieC(LC900/2)ですが、画面を立ち上げると「インストール実行画面が起動できませんでし

解決済みの質問:

PC機種はNECのLavieC(LC900/2)ですが、画面を立ち上げると「インストール実行画面が起動できませんでした」とメッセージが出てしまいます、これは何かトラブッているのでしょうか。このメッセージが出ない正常な状態にならないでしょうか。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お知らせいただいた情報だけでは,何のプログラムのメッセージなのか判断ができないのですが,手掛かりになる情報が何か表示されていなかったでしょうか?

この状態になる直前に,何かプログラムをダウンロードしたり,インストールあるいはアップデートされたというご記憶がおありでしょうか?もしおありでしたら,それが何かもお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.


このパソコンは今まで娘が使っていまして、問い合わせのプログラムのダウンロードやインストールやアップデートですが以前娘が色々やっていたかも知れませんがパソコンが使えていたので私はそのままにしていたので具体的なことは分からないのです。(私は普段自分のパソコンを使っ ていますので) 今は娘が使わなくなったので私がメールの確認とかで時々立ち上げて見ている程度なんで、お尋ねの件具体的な内容は分からないのです。「手がかりになる情報がなにか表示されていなかったか」の件ですが、立ち上げ時の画面では「インストール実行画面が起動できませんでした」のメッセージ以外は表示されません。 このパソコンの状態ですが何かのプログラム等が不完全な状態で残っているだけで、通常使用には特別支障がないとか、支障が出ないのであればこのまま使っていてもいいのですが如何でしょうか。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

何とも申しようがないのですが,特別それ以外の支障をお感じでないのであれば,その状態でお使いいただいていても問題はないと思われます。

インターネットに接続されているパソコンであれば,最低限のウィルス対策と,Windows Updateや他のソフトのアップデートをきちんと行なっておられれば大丈夫だとは思います。

理由が不明のエラーという事であれば,折を見て一度システムリカバリーを行なっておかれることもお勧めいたします。
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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